Boutique Orange - Vineuil - Vineuil

Q

Être aussi mal accueilli par Orange Vineuil c’est tout bonnement un gros manque de savoir être.

Une conseillère (blonde) a moitié assise sur le bureau (tenu non professionnel et non correct vis à vis du client) m’a répondu sèchement sans même porter attention à mes demandes de renseignements.

Je venais pour avoir des renseignements sur le programme « Re » initié par Orange pour la réparation possible de mon iPhone.

J’ai vraiment halluciné quand à la façon dont cette personne s’est comporté, aucun respect, aucun savoir être…

J’ai rien contre Orange mais alors cette conseillère ne devrait pas avoir la possibilité d’être en clientèle avec ce comportement.

Le service à la clientèle est un métier mais ne convient visiblement pas à tous.

Mariane Bourgoin

Suite enfin ,au déploiement de la fibre dans mon quartier ( après plus de 3 ans d'attente !),J'ai pris rdv pour avoir des offres. J'ai très bien été accueillie par Whalid.
Il a été très à l'écoute de mes demandes. Je lui ai clairement dit que je ne paierai pas plus et que je ne te pas mariée avec Orange donc que si l'offre n'était pas intéressante,je quitterai Orange.
Après quelques négociations,j'ai obtenu un tarif dans les prix que je m'étais fixé.
J'ai trouvé les conseils et arguments très intéressant et loin du discours commercial.

Michel Lalet

Fin de journée et néanmoins, notre conseiller au max de sa forme. Gentil, sympa, blagueur, précis, décontracté, professionnel, de bon conseil... bref, on en redemande ! D'ailleurs, on va revenir prochainement...

Andrea Leroy

15 ans de forfait à carte je décide de passer le cap de passer à un forfait téléphone le conseiller me propose une offre que j'accepte bref..sois disant le forfait est mis direct je reçoit bien le message de confirmation forfait avec appel SMS MMS en illimité 120go d'internet problème depuis je ne reçoit plus les MMS et je ne peux plus en envoyer alors que j'ai jamais eu aucun souci à carte..maintenant cliente chez Orange depuis un moment aucune offre m'est proposer pour fideliser ou baisser mon abonnement fibre sois disant c'est une offre que pour les nouvaux arrivant.. surprise sur mon espace client je m'aperçoit que j'ai le droit à cette offre que jactive bien évidemment directement de mon espace.. merci à Orange pour la fidélité de ses client le but est de vendre pas d'arnaquer vos client. Je pense revenir vous voir sous peu si mon forfait ne fonctionne pas comme prevu..avoir de nouveaux clients c'est bien fideliser les anciens c'est mieux

gilles spang

Attente très réduite et bon accueil en agence, renseignements clairs et précis.
Dommage que les offres ORANGE soi-disant exceptionnelles reçues par sms/mail notamment sur iPhone cachent systématiquement des augmentations conséquentes d'abonnement. Mais ça bien entendu ce n'est pas précisé dans les différentes publicités... En résumé ma visite n'a donné lieu à aucune modification de mon forfait actuel ni même du remplacement de mon iPhone 13 Pro Max. Merci ORANGE

murielle RACINE

Le conseiller m a permis de changer de téléphone selon mes besoins, nous a fait profiter de l offre HONOR du moment et a transféré toutes mes anciennes données. Pour moi une vraie chance lorsque la téléphonie n est pas notre fort.
Gentillesse et disponibilité du personnel.
Zéro attente

Marie-Stéphane Brousseau

Je suis venue pour un problème de téléphone bloqué duu fait d'un bus logiciel et avec l,'intention de souscrire un pack internet fibre. Malgré 'affluence, mon problème a été résolu et j'ai été très bien guidée dans ma souscription internet. J'ai été reçue par la responsable qui m'a aidée dans le calme et avec beaucoup de gentillesse.
Un grand merci et je recommande l'équipe Orange de Blois Vineuil !

Marie Francoise Pichot

Je suis venue hier et j'ai été écouté.
Un peu d'attente en fonction du monde qui était dans la boutique.
Alexandre a été rapide et très bien pour le service rendu.
Merci beaucoup.