Leroy Merlin Vernouillet - Dreux - Vernouillet

Alain Lem

Très bien reçu ce matin par Julien pour mon achat de motobineuse. Il a été pro, agréable, efficace, et surtout disponible, car parfois, dans ce type de magasin, il faudrait un lasso pour attraper un vendeur! Merci encore à lui, donc!

Joaquim Pereira

Nous avons acheté pour autour de 80000 € de fenêtres, volets et portes d'entrée de ma maison au mois d'octobre 2022 et payé comptant. Nous sommes en juillet 2023 et pas de nouvelles de ma portés d'entrée, une observation de fenetre bidouillee à cause de mauvaises prises de mesures et d'un posseur qui a fait faillite. A ce jour tout mes volets ne sont pas posés , certains se ferment avec des fils électriques rigides, plus de la moitié n'est pas posé et en atelier pour des modifications d'usines. Ce jour je suis passé au magasin de Vernouillet pour exprimer mon désarroi mais aussi pour expliquer au vendeur du rayon menuiserie que je comptais déposer une plainte , ce dernier m'a dit que je ne faisais peur à personne voir il s'avancer vers moi de manière menaçante. J'ai demandé l'assurance de enale du magasin depuis deux mois et je n'ai encore rien reçu. La semaine prochaine il y aura une sommation d'huissier au magasin et mise en demeure. Dans tout les cas une plainte sera déposée même si le vendeur m'a dit que cela ne leur fait pas peur.
Un conseil evitez ces gens , qui vous mepriseront au moindre problème et qui risque de vous causer des préjudices énormes par leurs manque de respect des règles de la construction . Ils font ce qu'ils veulent, comme ils veulent au détriment des préjudices qu'ils peuvent vous causer et en plus avec l'arrogance de dire qu'une procédure judiciaire ne leurs fait pas peur.

A éviter à tout prix.

De plus ils prétendent m'avoir envoyé leur assurance décennale mais à cette heure ce , rien n'a été reçu. Sans réception de leur parts nous demanderons une remise forcée par voie judiciaire.

Ludovic Kriticos

Merci à Loïc et l’équipe du SAV pour la prise en charge des soucis de livraisons. Tout est enfin résolu avec un bon suivi !
Au delà des quelques difficultés, toujours un bon accueil en magasin, par les vendeurs et les caisses. Petit plus pour le café offert 😉

MONIQUE Fontaine

Énormément de choix, propre, spacieux. Seul bémol, trouvez un conseiller dans les rayons où les pôles de catégories... On a l'impression que la pause café est à la même heure pour tout le monde ?.

Charline Herpin

Super Magasin avec des vendeurs ayant le sens du service et du conseil. Cela fait désormais plusieurs années que nous nous rendons dans ce Leroy Merlin et nous avons toujours été satisfaits de la qualité tant sur les conseils, que sur le service après vente. Personnel toujours aimable !

mau yan

Si je pouvais je ne mettrai aucune étoile, je suis un client fidèle, mais ce matin j'ai été mal reçu par la surveillante des caisses automatiques, je voulais passer en caisse normale, je lui ai simplement demandé d'appeler quelq'un, elle m'a répondu sèchement et avec une gueule de porte de prison qu'il n'y aura personne aujourd'hui, pourtant j'ai été correcte et courtois , je lui ai dis que j'irai attendre , elle m'a répondu attendez toute la journée si ça vous dis, au bout de 15 mn d'attente, un autre client voulait passer à la même caisse , il a demandé à la même surveillante qui n'a même pas daignée lui répondre, c'est un employé qui se trouvait là à ce moment est venu nous encaisser, je peux dire à cette surveillante que c'est grâce aux clients qu'elle travaille

Patrick Champagne

Bonjour.j'ai acheté une tondeuse en avril 2023,au mois d'octobre je tombe en panne le SAV la prend en charge je la récupère au bout de 10 jours. lors du démarrage avant le début de saison même symptômes que la première panne je la ramène le 5 février 2024,pas de nouvelle du SAV pendant 15 jours,j'envoie un mail et surprise j'apprends que le responsable atelier est en vacances, pourquoi ne pas me prévenir ?.Ma tondeuse n' est toujours pas réparée.
Je suis un client fidèle et franchement je suis très déçu.

M F

Je voulais juste signaler qu’ils ont un comptoir à l’intérieur du magasin de reproduction de clés minute qui est bien meilleur marché que le concurrent d’à côté