Top Office Béthune - Papeterie & Fournitures de bureau - Fouquières-lès-Béthune

David VERSCHUEREN

Très bien accueilli à l'entrée puis pris en main par Charline, elle m'a guidé et conseillé sans pousser à l'achat. Malgré les clients qui affluaient, elle est restée focus sur ma commande de réalisation de tampon encreur. Le magasin est aéré. Les produits sont rapidement identifiables. Les conseillers vendeurs sont bienveillants. À tous points de vue je suis conquis. Je reviendrai, je recommande.

Alissfloma

Magasin top, je suis cliente depuis quelques années maintenant et je suis toujours ravie d'y trouver mon bonheur.
Équipe super. Je tiens plus particulièrement à remercier Louis et Tiphaine de leur professionnalisme ainsi que de leur rapidité pour satisfaire le client. Grâce à eux j'ai gagné un temps précieux ce jour. Encore merci.

christopher claye

Je suis venue avec mon conjoint pour une impression de faire parts de mariage. Nous avons eu à faire à Charline, très gentille, patiente et à l'écoute de nos demandes. Elle a su répondre à nos attentes et nous sommes ravies du résultat.

Soleine Fruleux

Je suis passée ce 30 janvier ce matin, l’équipe du service imprimerie est géniale. Toujours un plaisir de collaborer avec vous ! Vous me reconnaîtrez madame ! Un grand merci et continuez ainsi!
#KFC

Willy Love

En panne avec une imprimante HP de 442€ acheté en septembre 2022, donc garantie jusqu’à septembre 2024. J’appelle aujourd’hui et je dois me débrouiller directement avec HP (injoignable bien entendu). À la vente, Top Office sont les meilleurs, mais le SAV, à fuir !!! Dommage.

cordonnier marion

L'accueil de l'équipe est toujours optimal et le sourire de Tiphaine toujours au rdv!
Magasin très clair et toujours impeccablement rangé.
Je recommande ?

Sabrina Lemaitre

Toujours ultra satisfaite du service impression ! Je recommande vivement, surtout que c'est toujours avec le sourire ! Merci à toute l'équipe 🙂

ryan djouder

Déception totale…
Je me rend ce jour pour imprimer des documents, j’arrive face à un Monsieur Prénommé « Joffrey », déjà le climat est froid, impression de déranger… hors il été 18h45 et le magasin ferme à 19h30! Être fatigué est une chose, le respect et la jovialité en est une autre, quoi qu’il en soit ce sont des fondamentaux du respect et du service client! Pas acquise pour tous le monde visiblement!.
Je demande à ce monsieur d’imprimer en 2 exemplaires un document, ce dernier reste de marbre derrière son écran, sans me prêter attention ou me répondre, bref c’est à la limite de l’irrespect.
Je me dirige donc vers les bureautiques ( meubles et chaises de bureaux ), car j’ai pour projet d’acheter de l’ameublement de bureau!
A savoir que j’étais déjà passé à ce même magasin la veille et que j’avais demandé conseil, malheureusement la conseillère, n’étais pas en capacité de ma renseigner car ils n’ont qu’une seule catalogue pour les meubles de bureaux et pas de bol, le catalogue avait été prit par le directeur de magasin pour aller chez le fournisseurs…
donc je demande à ce dernier «  Joffrey » si le directeur avait ramené le catalogue, ce dernier me répond sur un ton plus sûr limite que non le catalogue n’été pas en magasin…
Je lui répond donc sur un ton non méchant, que j’étais déjà venu la veille et que j’avais déjà eu cette réponse et que je trouver pas normale qu’il n’y ai pas de catalogue pour renseigner le client…
Je fini ma phrase par lui dire «  décidément votre directeur ne veux pas que j’achète mon bureau chez Top office »
Et ce dernier «  Joffrey » me répond sur un ton hautain « peux être que oui ! »
Je trouve cette réponse inappropriée et surtout non commerciale.
Je lui ai donc gentilment dit que j’irai acheté mon matériel chez le concurrent « bureau vallée » ces dernier sont plus agréable et surtout ils ont de quoi renseigné le client avec des flyers et du personnel agréable avec l’esprit du service client…!

Dommage car certaine personne de ce magasin reste fort sympathique.

J’attend tout de même que le responsable de magasin me contact afin d’échanger sur cette visite catastrophique.