Boulanger Faches-Thumesnil - Faches-Thumesnil

G c

Commande en ligne pour une paire d'oreillettes avec retrait en magasin. On m'appelle quelques minutes plus tard pour m'expliquer que seul le modèle d'exposition est en stock. On me rassure sur son état et on me fait la remise correspondante. Je passe en magasin 2h plus tard et mon colis est bien au point retrait avec la remise appliquée. Vu l'état de la boite et son rangement j'aurais pu croire à un article non déballé. Bravo pour votre honnêteté et votre efficacité.

Fatiha Ouannou

Un grand merci à Muriel concernant l’achat de ma surjeteuse brother ! Elle m’a accompagné pour la mise en route et reste disponible. C’est un magasin que je recommande.

Anne-Marie W

Livraison ce jour d'un frigo et reprise de l'ancien. Au top ! Le créneau horaire a été amplement respecté + les livreurs ont appelé pour prévenir de leur passage. Nous sommes très satisfaites du professionnalisme. Bravo ! Ma maman vous dit un grand merci 🙂

Phil

Bon accueil, bons conseils du vendeur rencontré, sans pousser à l'achat. J'apprécie. Par contre, je venais faire un retrait colis. J'ai attendu attendu attendu dans la file dédiée au retrait. Normalement, c'est fait pour gagner du temps, votre colis est prêt. Force est de constater que les 4 employés qui m'ont vu attendre n'ont pas daigné me regarder, considérer un minimum le client. Il a fallu réclamer, et des clients derrière moi ont partagé, dépités, le même sentiment, aucune considération. C'est assez navrant.

Jerome N.

Deuxième visite en peu de temps et dernière.

La première fois, le conseiller ne connaissait pas ses produits et a simplement lu l’affichette devant moi. Aucune connaissance des produits vendus.

Hier, lors de ma deuxième visite, il n’y avait personne dans le magasin, seulement des vendeurs qui discutaient tranquillement entre eux. Après 10 minutes dans le rayon sans que personne ne vienne me proposer de conseil, j’ai demandé à l’accueil d’appeler conseiller. L’accueil a alors fait un appel au micro, mais les vendeurs n’ont pas pris la peine d’arrêter leurs conversations.
Après 10 minutes d’attente, j’ai finalement décidé de quitter le magasin et d’aller acheter mon produit chez un concurrent, où j’ai reçu tous les conseils d’un professionnel pour faire le meilleur choix

michel pruvost

Achat rapide et efficace. J’ai même eu à la dernière minute une augmentation de la reprise de mon ancien téléphone après estimation. Au top

djami djam

A boulanger au rayon micro onde, les vendeurs passent devant nous, voient qu'on attend depuis 20 min personne ne vient. Je demande à l'accueil, on m'envoi quelqu'un qui n'arrive jamais. Je passe devant une vendeuse qui me dit qu'elle arrive, je l'attends toujours. Je pars chez une autre enseigne tant pis pour vous.

En réponse : il y avait des clients, nous avons attendus patiemment. 2 vendeurs nous ont ignoré alors qu'ils étaient disponibles. La dame de l'accueil nous a envoyé un fantôme et la dernière vendeuse n'est jamais venue. Je veux bien être compréhensive mais la 4 personnes différentes c'est vraiment abusé comme expérience client... J'ai fait mon achat chez le contrat de confiance et j'ai gagné 34 euros au passage pour le même article. Finalement merci pour le service médiocre.

Joris Bonnez

Un grand merci à Valentin qui a su me conseiller suite à ma demande pour une GoPro et qui m’a accompagné pour faciliter mon choix. Je recommande !