univers graphique - Montataire

jm ts

Je suis stupéfait de certains commentaires. Pour ma part, j'ai déjà fait une dizaine de commandes, je n'ai eu qu'un soucis. Je les ai appelé, le problème a été traité le jour même et le lendemain je recevais le produit. Très bon produit rapport qualité prix et réactivité parfaite. Que demander de mieux ...

the tt

plus rien en stock entreprise décevante super au début et le patron néglige son dépôt dépassé pas son succès. je préfère payer plus et avoir un vrai service sur les cinq dernières commandes c'est moi qui était surpris d'avoir toujours la même excuse sur le fait que le réapprovisionnement du stock de l'enveloppe plastique 350 x 450 devait arriver 1 fois 2 fois 3 fois 4 fois c'est bon nous travaillons également et j'ai réellement besoin d'envoyer mes colis du coup j'abandonne univers et je passe ma route pourtant je vous ai trouvé sympathique mais je pense que le changement de vos employés trop souvent ne doit pas forcément être favorable sur les dernières évaluations attention à vouloir trop en faire il y a des risques je suis vraiment déçu

Olivier le magicien

Commande jamais reçue, j'ai effectué mes achat sur leur site directement et on me dis qu'Amazon a perdu le colis.
Dommage puisque j'allais continuer les commandes avec eux, au moins ça donne le ton! Commande 76443 passée le 07 Janvier.
Du coup je vais me déplacer en personne pour régler les comptes. Manque de professionnalisme, je ne recommande pas du tout.

DAVID ERDEM

J'ai passé une commande d’enveloppes à bulle le 7 juillet, on m'a dit que je serai livré maxi sous 3 jours, je les ai reçu seulement 10 jours après !!! Ce retard m’a mit en difficulté car je vends aussi des produits et je n’ai pas pu les expédier à temps à cause de ce retard. C’est la 2ème fois qu’ils me font le même coup ! La 1ère fois je me suis dit ça peut arrivé mais là c’est trop ! Je passerai plus par vous, c’est fini !!!

Sachez que je vous ai appelé au moins 10 fois au téléphone, incapable de me renseigner sur le suivi de mon colis. De plus, vous m’avez dit que vous alliez m’envoyer en urgence une centaine d’exemplaire de chaque enveloppe pour me dépanner mais sauf que je ne les ai jamais reçu. Lorsque je vous ai relancé plusieurs fois à ce sujet, finalement vous avez avoué que votre collègue ne les a jamais envoyé, vous m’avez menti ! Suite à cela, une autre personne qui me dit qui va faire le nécessaire pour me renvoyer ces exemplaires, mais toujours rien reçu !!!

Finalement j’ai reçu ma vraie commande 10 jours après mais alors dans un très mauvais état, l’emballage déchiré les cartons abimés, etc. Le pire c’est qu’on ne me les a pas livré chez moi, je les ai trouvé à l’entrée de l’immeuble dans un coin, et sans me prévenir, du grand n’importe quoi !!!

Aucun geste commercial, aucune excuse rien du tout, très décevant, manque de professionnalisme !
Numéro de commande : 97199

J S

Ne commandez pas sur ce site car si vous avez un problème avec votre commande, vous pouvez courir pour obtenir quelque chose du sav ! J'ai passé une commande de 500 pochettes plastiques en octobre 2019. J'ai reçu un mauvais produit à la place. Le sav me demande de renvoyer à mes frais ce produit erroné en échange du bon produit. Trois mois plus tard, une dizaine de relances par mail et téléphone, le remboursement des frais de port du retour n'a toujours pas été réalisé.
Le excuses fournies au téléphone : "ma collègue n'est pas là", "le patron est en arrêt maladie, c'est lui qui valide tous les remboursements", "on vous rappelle"
Si vous voulez commander, passez par Amazon

Numéro de commande 106306

Maxime Van Hyfte

J'ai acheté 2 produits différents directement sur leur site. Lors de la réception de ma commande, je n'en ai reçu qu'un. J'ai envoyé plusieurs mails, appelé, etc.. Aucune réponse de leur part. Au vu des autres commentaires ça n'a pas l'air étonnant. N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX.

Christophe Mejanel

Commande passée le 15 février. Aucune livraison. Personne me disant que commande perdue puis retrouvée. Mais que mon paiement est introuvable alors que j ai payé par CB, débité sur mon compte. J ai payé et dû faire la preuve de mon paiement par capture d d'écran. Depuis plus de nouvelles. Menace de dépôt de plainte. Cela va t il bouger ?

Stef Desp

Ca fait 2 ans que j'achète mes étiquettes tous formats chez eux directement ou chez Amazon(timbres, mailing et rondes). Elles ont un très bon rapport qualité/prix et arrivent toujours très rapidement. Le service client m'a guidé par téléphone pour résoudre des problèmes techniques.