Mazda Buchelay - Technic Auto Services | Groupe Rabot - Buchelay

Valérie ANTOINE

Nous avons eu la chance d'être accueilli et accompagné par une personne agréable pour notre achat. Loren à répondue à toutes nos questions et a su rassurer quand cela était nécessaire.

Yosri Menhaouara

Très déçu du magasin. J’ai attendu pendant 20 minutes avant d’être accueilli. Par un monsieur qui n’a même pas la décence de me dire bonjour, je lui explique la situation, il s
appelle un collègue à lui qui était dans l’arrière magasin un petit peu agressif il m’explique, quil ne peux rien faire pour moi, sachant que je viens de dépenser 200 € pour une pièce détachée qui n’est pas là bonne ensuite voilà ce qu’il me dit
« tu n’as qu’à laisser un mauvais commentaires je m’en fous. » je déconseille fortement cette enseigne ou du moins le magasin de Buchelay. À fuir!!!!
Tout ceci était pour une pièce détachée, je n’imagine même pas acheté un véhicule chez eux et avoir un problème, vu comment il traite les conflits Client.

Fabien Lestrade

Très bon accueil de la part de M. Dubois qui m'a très bien renseigné sur les caractéristiques des modèles de voitures avec professionnalisme.

Michel Duval

Très bien accueilli et satisfait de toute l'équipe, montage rapide de la nouvelle batterie.

Steeve Kerlidou

Très bonne concession, ainsi que le personnel. Vu le marché actuel sur les voitures neuves MAZDA Buchelay à su trouver le véhicule dans un délais plus que raisonnable. Toujours très bien reçu lorsque l'on se présente à l'acceuil.

Serge Nonclercq

Belle concession, le personnel de bon conseils et très sympa.
J'y retournerai avec grand plaisir.

Grégory Bertheaume

Concessionnaire inutile tout comme comme son voisin Volvo. Je suis resté 10 minutes et personne est venu vers moi. Résultat j’ai été acheter mon véhicule chez Volkswagen Mantes. Je comprends pourquoi des marques désirent fermer leurs concessions.

Alex K.

Ayant fait d’autres concessions Mazda, cette fois-ci retour d’expérience très mitigé...
Après un bon contact avec le vendeur, courtois et réactif, achat lancé pour une 6 de 5 ans pour un peu moins de 20.000€.

Le jour de la livraison, des surprises :
- Carrosserie : sans aucune retouche, différentes rayures sur peinture et phare arrière, résolues par moi-même via polissage (ce n’est pas le travail des carrossiers en préparation ?)
- Mécanique : niveau d’huile bien au-dessus du max (validé par autre garage Mazda et fait en 5min chrono)
- Moteur du rétro changé à la va-vite le matin-même de la livraison, résultat : garniture de porte mal positionnée (bruit d’air conséquent similaire à une vitre entre-ouverte), mais surtout rétroviseur mal serré ! 2h d’intervention dans un autre garage pour refaire le tout correctement.
- Oublie du changement de liquide de freins, pourtant préconisé ; ligne ajouté en dernière minute sur la facture par la secrétaire (difficile de savoir si c’est juste un oubli de facturation ou bien un réel oubli de travaux…)
- Nettoyage : propre à première vue : beaucoup de poussière entre les sièges et sur les grilles d’aération, pare-brise intérieur sale, vide-poche encore avec des tickets de paiement…
- Autre : tapis arrière neufs mais bien trop grands !!
- Essuie-glace changés mais modèle des années 90 : les moins chers possible (sur une voiture de 2018…)

Suite à tout cela, aucun geste commercial de rattrapage de la concession.
Dommage pour une marque qui veut monter en gamme !