Caisse d'Epargne Carrieres-sur-Seine - Carrières-sur-Seine

Elodie Travanca

Dommage que Mme Aziz soit partie. Notre nouveau conseiller ne prend pas en compte nos demandes et ne répond à aucun mail… ah si.. 2 mois après !
Oblige de changer de banque car nous n’avons aucune considération ni de retours à nos demandes. Inacceptable pour des clients depuis plusieurs année !

jacques collet

Bureaux très accueillants sur une petite place, loin du tumulte de la ville. Personnel disponible et aimable, très compétent. Atmosphère familial et relation de confiance.

Jérome Dupont

La caisse d’Épargne de Carières est un acteur important dans la gestion de mon quotidien personnel et professionnel. La direction et son équipe animée par Madame BUFFET est un vrai bonheur pour un client comme moi qui a toujours quelque chose à demander.
Merci de votre réactivité

Manu Manu

Personnel très professionnel a l écoute des clients et le sourire en plus.
Bravo a toute l' équipe.

J M

Agence à fuir à toutes jambes.
Domicilié à Carrières sur seine et mandataire désigné pour la gestion des comptes de ma mère, récemment placée en EHPAD et préalablement domiciliée à Colombes, j'ai souhaité pour des raisons évidentes de facilité, faire transférer l'ensemble des comptes (assurance vie, livret A, PEL,..) de l'agence de Colombes à celle de Carrières.
Dès notre première rencontre la directrice de l'agence de Carrières s'est montrée peu encline à accéder à ma demande (c'est un euphémisme) et en réponse à ma demande écrite, je reçois ce jour un courrier de la CE IDF qui m'informe que ma demande est refusée, que je peux tout à fait rester à l'agence de Colombes et que l'agence n'a pas à justifier sa décision...
Bref, cette agence n'a ni besoin de client ni besoin d'argent et je vais tout simplement faire fermer tous les comptes ouverts à la caisse d'épargne pour migrer vers d'autres horizons bancaires..

Wei WANG

une directrice d'agence catastrophique. tout ce qu'elle sait dire est "envoyer moi tous les documents par mail" mais elle ne lit même pas ses mails. aucun repect au client, aucune transparence. faut relancer et relancer pour avoir à la fin la fameuse phrase "envoyer moi tous les documents". elle ne sait même pas la liste des documents demandés. qui peut faire pire?

Tracy M

Si vous prévoyez de transférer vos comptes dans cette agence, fuyez, sinon vous ferez face à un mur et des remarques désagréables, ainsi qu'un manque total de présence de la part des employés.

La soit disant directrice de l'agence se permet la faute professionnelle en divulguant des informations personnelles à d'autres clients (bien que cette personne soit de ma famille, elle n'est pas en droit de parler des choses en relation avec mon compte). Je trouve cette attitude inadmissible.

Je tiens à ajouter que les rendez-vous téléphoniques ne sont pas honorés par les banquiers et la "directrice" se permet de jeter la faute sur le client en accusant le client de ne pas s'être présenté à l'agence. A quel moment un rendez-vous téléphonique nécessite le déplacement d'un client ? Si celui-ci ne peut pas être honoré par un banquier, autant ne pas offrir cette possibilité.
Pour donner des frais de banque, les banquiers savent être disponibles, mais pour le reste, il n'y a aucun contact. Ils préfèrent vous couler que d'essayer de trouver une solution avec vous. Les frais de banque, ça paie plus que de faire son travail.

Pour ce qui est de l'unique DAB restant, celui-ci est un enfer. Celui-ci a mangé ma carte et le traitement du problème a été désastreux : je suis tombée au téléphone sur une personne désagréable me menaçant de ne pas faire opposition à ma carte, permettant ainsi (si ma carte est recrachée) à n'importe qui de pouvoir l'utiliser. J'ai signalé le problème à la banque, qui m'a dit que je racontais certainement n'importe quoi puisque personne ne parlerait de cette manière. Quelle belle remise en question de votre part.
De plus, ma carte a été retirée du distributeur et je n'en ai pas été informée.
J'ai aussi perdu 100 euros dans le DAB et ceux-ci ne m'ont jamais été restitués.

Je pense qu'il faudrait revoir la politique de recrutement pour cette banque, car les choses sont de pire en pire et je suis cliente de l'agence depuis plusieurs années déjà. Je n'avais pas eu de problèmes avec l'agence jusqu'à il y a de cela un an.

Valentin Pinto

Équipe au top.
J’avais un problème dans une autre banque la dame de l’accueil a su me guider avec intégrité et efficacité pour me conseiller au mieux
J’ai changé de banque grâce à l’efficacité de l’accueil qui est beaucoup plus aimables qui suit ses clients avec beaucoup d’efficacité