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Clément Maurice

Je tenais à vous laisser cet avis suite à mon expérience récente.

Dans un premier temps, je remercie Madame MACE Mégane pour sa rapidité, sa disponibilité et aide dans ma recherche d'un bien à la location.
Elle a pu me trouver le bien idéal pour mes enfants et moi !

Je tiens également à remercier le service gestion, que ce soit l'assistante gestionnaire ou la gestionnaire elle même pour la validation de mon dossier et la rapidité avec laquelle j'ai pu signer le bail et obtenir les clés de mon nouveau logement !

Un Grand Merci à l'ensemble de l'Equipe !

IL

Locataire depuis 7 mois, je viens enfin laisser un commentaire sur l'agence. Tout s'est bien déroulé. Malgré la période de tension qu'il y a eu pendant la période estivale 2023, Mme Macé a pu se rendre disponible et elle s'est montrée réactive, que ce soit dans les échanges par mail ou l'organisation des visites.
Le dossier a été traité rapidement et j'ai eu la chance et le plaisir d'obtenir cette location.
Le service de gestion locative est également performant. Les demandes sont traitées rapidement sur internet (via l'intranet de Foncia).
Merci à l'équipe.

Ludovic Brouttier

J'ai fait 2 années de location avec cette agence. Et les étoiles reviennent uniquement à Madame MACE, qui s'est montrée aussi agréable que réactive quant à la gestion de mon dossier afin d'obtenir ma location sur Conflans, c'était sûr l'année 2021.

Le "Bémols" revient à ma gestionnaire, Madame DE MATOS.
Plusieurs problèmes à mon actif avec cette gestionnaire.
Premier bémols : Coupure d'électricité en janvier 2022. A mon arrivée celle-ci était prise en compte par le propriétaire. Et l'on m'a annoncé que je devrais prendre mon propre contrat lorsque le propriétaire ne me l'offrirait plus. "Bémols" L'on ne m'a pas donné de date, ni de délai et je me suis retrouvé dans le noir en janvier pendant une semaine, le temps de relancer un contrat.

Deuxième bémols : Suite aux intempéries la vielle fenêtre en bois de mon entré s'est cassée en Juin 2022. Madame DE MATOS m'a alors dit : "Je pars en vacances, je m'occupe de ça le mois prochain". J'ai alors attendu 1 mois.
Passé ce mois de vacances, Madame DE MATOS a confiée les rénovations à une entreprise qu'elle connait bien, sûr le devis, c'était la fenêtre en entier qui devait être changé, mais lorsque mon assurance à annoncé ne payer qu'en cas de BRIS DE VITRE, un deuxième devis est arrivé miraculeusement, avec inscrit BRIS DE VITRE, alors que c'est la fenêtre entière qui a été changée, je me suis plaint du délai à Madame DE MATOS 1 Seule fois, n'ayant pas de fenêtre depuis déjà 2 mois. Depuis Madame DE MATOS m'a BLACKLISTER, je n'ai plus jamais réussi à obtenir ma gestionnaire au téléphone, à l'accueil l'on me demandait mon nom, suivit systématiquement d'un : "Madame DE MATOS est en réunion, mais je peux peut-être vous aider"'

Troisième "Bémols" : Suite à l'installation de la fenêtre, tout le mur de l'entrée à commencé à moisir.
Après déclaration à ma gestionnaire celle-ci m'a annoncée : "L'aération fait partie des tâches du locataire".
Madame DE MATOS n'ayant clairement pas compris qu'un gros problème d'isolation est survenu suite à l'installation de la nouvelle fenêtre.
J'ai contacté mon assurance habitation et des experts sont alors passés, certifiant que l'appartement avait besoin de travaux, les murs étaient tous le temps mouillés et la moisissure s'est installée à vitesse grand V.
Le propriétaire est donc passé, et n'a pu que constater les dégâts.
En cause : la mauvaise fenêtre installée par l'entreprise requise par Madame DE MATOS et un problème d'isolation, Les propriétaires ont fait ce qu'ils pouvaient pour rétablir la situation.
Ce n'est pas Madame DE MATOS qui à posé la fenêtre mais c'est l'entreprise qu'elle à choisit qui n'a pas mis de grille de ventilation et l'oscillo-battant sur la fenêtre pourtant inscrit sur le devis. la fenêtre a été changé une deuxième fois suite à la demande du propriétaire.

J'ai quitté le logement fin 2023, Heureux de partir de cette agence et de quitter cette gestionnaire que je n'ai plus jamais réussi à avoir au téléphone depuis Août 2022.
Je précise que lors de notre dernier appel, lorsque j'ai osé me plaindre que 2 mois sans fenêtre, ça commencer à faire long, Madame DE MATOS s'est alors montrée très désagréable, me parlant comme à un enfant qui fait un caprice.
En soit l'agence n'est pas si mal et les autres agents sont réceptif et m'ont toujours apporté satisfaction, contrairement à Madame DE MATOS que je conseille de fuir à toute vitesse. Elle est l'incarnation du proverbe : Si tu n'as besoin de rien appelle moi !

Je rajoute que le manque de réactivité de Madame DE MATOS à conduit à l'insalubrité de l'appartement, nous faisant vivre dans la moisissure pendant presque 10 mois. ci-joint la photo du mur manquant "D'aération".

Adeline Remy

Parfait, une très bonne entente et communication dès la première visite de l’appartement et jusqu’à son état des lieux !
Merci à Madame Macé qui nous a fait confiance et qui a proposé un grand professionnalisme afin de nous aider à obtenir cet appartement coup de cœur sans jamais nous lâcher malgré nos difficultés de dossier.
Nous recommandons fortement !

M L

Très bonne agence. Nous recherchions un appartement et l'avons trouvé grâce à Foncia. tout s'est très bien passé. Ce fut rapide, efficace, le personnel est professionnel et à l'écoute.
Merci beaucoup.
(Tout particulièrement à Mégane ?)

Jija- -Kadi

L'agence elle était pas sérieuse il travaille en complice n'accepte pas les vrais dossiers il connaît pas comment il gère avec des clients j'ai jamais vu une agence comme ça
Super le manque de professionnalisme dans cette agence. Des contacts multiples avec une certaine madame Mace, qui soit ne répond pas aux échanges, soit vous donne des rdv qu'elle n'honore pas et puis un beau jour, elle vous dit que le bien est loué ! Ca va le manque de sérieux là ? Vu le nombre de commentaires exécrables sur l'agence et visant la même personne, il serait peut-être temps de se poser des questions !!!!!

Bernard Pilleron

Cette agence a en gestion mon
appartement depuis plusieurs années. Une équipe très professionnelle, disponible, à l'écoute. Je suis ravi et très satisfait de l'action de Mme Mace ainsi que de celle de Mme Givers et Mme De Matos de la comptabilité.

UP DRIVER

Ils ont pris mon dossier de location et m'ont fixé un rdv pour visite. Je me présente au rdv et on fait la visite sans problème. La négociatrice m'indiquent qu'il y a 2 visites après la mienne et que la propriétaire choisira un dossier. Jusque là tout est bien. Après la visite je reviens chez moi et lui envoie un mail comme quoi l'appartement me plait et je veux le prendre. Aucune réponse. Je relance une première et deuxième fois .. pas de réponse. J'appelle l'agence donc ils m'ont donné son numéro de portable pro. Je l'appelle 3 fois (sur 3 jours), elle ne répond pas. Son collègue à l'agence me dit à chaque fois qu'elle ne tardera pas à me répondre. Si c'est un autre dossier qui a été retenu, je comprends parfaitement mais au moins par respect il faut me faire un retour par mail juste une ligne ça ne va même pas prendre 1 minute. Là ça fait 11 jours. Conclusion : agence avec 0 professionnalisme et 0 respect.