Proxiserve - La Tour-en-Jarez

Alain Martin

Pour un échange de chauffe eau : franchement très bien. Nous avons eu un délai un peu plus long que prévu mais tout à fait raisonnable pour un plombier.
L'intervention s'est très bien passée de façon très professionnelle.
Le plombier est même resté sur sa pause repas pour réaliser un tâche non prévue et m'éviter de reprogrammer un autre rendez vous.

Thierry Drevet

Je ne peux pas mettre 0.Dommage.Le technicien devait intervenir le 06/02/2024.j'ai contacté cette pseudo société qui m'a orienté vers un numéro de téléphone au Maroc.Je suis tombé sur une personne compétente.or, celle-ci à fait son travail,ce qui n'est pas le cas à proxiserve de La Tour en jarez.Sur ce courrier,il est noté que conformément au règlement sanitaire départemental ,cet entretien est obligatoire.
Or,on ne m'a jamais recontacté.Cet entretien n'a jamais été fait.
Je paie des charges sans aucun entretien.je contacte,donc,le règlement sanitaire départemental.
J'ai contacté mon bailleur social qui est du même niveau.

Au plaisir.

Marine LEONARD

Entreprise française, avec un service téléphonique à l'étranger, déjà un peu compliqué... On vous impose un rendez vous d'entretien suite au contrat avec mon bailleur, et on vous dit que vous ne pouvez décaler ce rendez-vous, ben bien évidemment on va prendre des jours de congés pour que le technicien puisse passer... Service client nul, personne n'est capable de vous répondre, personne ne s'occupe de votre secteur, bref, 6 ans que je suis avec mon bailleur, 6 ans que je me bats pour des rendez vous imposé et impossible de changer... vive les entreprises française !

Michel Robert Badiou

Whaou, je suis passé par tout les états avec eux et leurs services inexistant entre l'impossibilité de prendre un rdv, la lettre recommandée reçue pour des avis de passage... Sans avis de passage ni rdv fixé, faut faire fort ?. Mon bailleur a changé de prestataire seulement 1 an après ... Je ne dois pas être le seul dans ce cas !

tiffany fraisetagada

A FUIIIIIRRRR, une entreprise absolument pas sérieuse, ne se présente pas lorsqu' un rdv est convenue et cerise sur le gâteau, ne fait pas l'entretient qui est prévu sur le contrat et se permettent de signer a la place du client!! On appel ceci une usurpation d'identité ce qui est très grave!!

M

Société catastrophique !!! 3 semaine qu'on signale un problème sur notre chaudière ! Étant locataire et dans un immeuble c'est cette société qui doit intervenir.
Les secrétaires doivent changer de métier c'est honteux, et le responsable également ! Au téléphone ça parle mais aucune solution d'apportée
Heureusement qu'ils restent des professionnels COMPÉTENTS. Vive la concurrence !

Cécile Gavilan

Inaptitude notoire de la part de cette société "fantôme". Nous sommes restées 27 jours sans chauffage, ni eau chaude, la chaudière était en panne ! Deux techniciens sont venus, n'ont rien pu faire...
Lorsqu'on appelle, direction le Maroc, et ils envoient des mails, et des mails ! Au final, j'ai dû aller à la mairie, et là, ô bonheur, un technicien vient de partir, la chaudière refonctionne...mais non sans mal ! Quand nous sommes propriétaires, tout va bien, mais les "pauvres" n'ont pas droit aux mêmes services, et c'est pourtant payé dans les charges ! Une HONTE !!!!!! À FUIR !

Mégane Gach

Obligé de mettre une étoile met n'en vaut pas une !! 15 jours sans chauffage!! Avec un enfant en bas âge!
Plateforme pour la prise de rendez-vous...
Rendez-vous non honoré ou modifier en dernière minute sans prévenir...
Réclamation faite avec soit disant un rappel dans les 48h... J'attend toujours....
Service déplorable !!!