Mairie de Stains - Stains

HASSAN BETTAIEB

Bonjour, le Service Des Passeports sont Injoignable, au téléphone .
15 Mars 2024 , le Dépôt de Passeport … y’a t-il des retards vis à vis des préfectures. merci beaucoup

MOUSSA DIDIER KANTE

Sympa mais juste problème de logement non attribué à ma personne.

Bendja S.

J'ai été reçu par une personne très aimable au service population. C'était un vrai plaisir . Merci à elle pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Sachant qu'il manquait du personnel.

Michel Habib

Bonjour .

Alors déjà tu arrive là bas la Mme à l’accueil même pas un bonjour. Ensuite je leur demande de me certifier une photocopie de passeport pour l’étranger et il me dise "non mais ça existe pas" alors que j’appelle les autre mairie et me confirme que ça existe bien et en plus il ont l’audace de s’énerve sur moi ! Service incompétent jamais vu ça.

Merci à la mairie de sarcelle d’avoir étais bien plus sympathique .

Amel

Les hommes de la sécurité (celui à l’entrée de la mairie et celui à l’intérieur du bâtiment) sont très gentils. Néanmoins la dame âgée (50 ans environ, cheveux courts gris/blancs) qui est à l’accueil le samedi matin est d’une méchanceté inouïe. J’ai demandé un document et elle a refusé de me le donner en me parlant avec agressivité tout en haussant les yeux au ciel. Elle m’a clairement envoyé bouler vers une autre mairie car elle ne voulait pas répondre à mon besoin alors que j’habite à Stains!!!! En appelant une autre mairie, ils m’ont dit que ce que je demandais était totalement possible et que je pouvais venir le récupérer dès que possible. Cette dame ne connaît pas son travail et se permet de s’énerver comme un bull-dog sur les Stanois. A fuir.

MOUNEIM EL GHOMRI

Bonjour vraiment trop rapide je suis choquer j'ai déposé ma renouvellement de ma carte d'identité le 21/09/23
Je l'ai reçu 09/10/23
Le passeport j'ai déposé le même jour je l'ai reçu quinze jours après
Et je n'oublie pas les fonctionnaires qui travaillent à la mairie Et sans trop gentil

Amandine

je n'ai pas pour habitude de laisser des avis mais la je me sentais obligé. depuis le 2 mars j'ai envoyé un mail pour avoir des actes de naissance (3 mails) sans aucune nouvelle je décide d'appeler le 13 mars. au téléphone j'ai une dame très désagréable à qui je redonne toutes les informations que j'ai donné par mail le 2 mars et me dit que cela va être fait dès demain.
le 14 mars elle me rappel pour me redemander les informations que j'ai déjà donné le 2 mars et le 13 mars ? (déjà la ça m'énerve) du coup elle me confirme que ça va être envoyé.
Nous sommes le 20 mars toujours rien reçu,donc je rappelle et de nouveau cette dame désagréable me raccroche au nez est ce normal ?
Tout ça pour dir que le personnel de la mairie de stains laisse a désiré ils sont payés mis ne font pas leur boulot et emplus son plus egri que personne. j'ai du donc faire 1h30 de route afin de venir récupérer les actes de naissance de mais enfants

aboss boss

On a l'impression qu'on les dérange ou bien ils sont blasés de faire leur métier : je parle pour l'accueil ( incompétente) et le service état civil / passeport ( 90% d'incompétents ). Une personne à l'accueil doit savoir au minimum être polie et rediriger l'appel. Un agent administratif doit au minimum bien saisir les informations et donner de vrais informations aux citoyens. A bon entendeur,