Opel Caen - Oxygène Automobiles - Biéville-Beuville

Chantal Peillon

Achète ma voiture en janvier 2023, beaucoup de souci avec électronique, des messages inquiétants : embrayage qui chauffe donc éviter de s en servir, clé vidange avec signe verseur, airbag bébé, sous gonflage, liquide de freinage, j ai même essaye de me mettre un peu pres d un véhicule pas de message qui s affiche en disant "véhicule trop prêt ".
Même après être partie 10 jours en vacances je reprends ma voiture ... et ça recommence

Catherine Catherine

Garage a fuir. Un bonjour du bout des lèvres et un refus de regarder un soucis moteur sur notre Opel même sur les jours à venir. Pas d'orientation vers un autre garage susceptible eux de nous aider. Bref on vous laisse dans la mouise sans soucis.

Eliane Meaulle

Concerne le piton du frein a main. J ai eu le meme probleme sur ma grosland
J ai trouve le piton a 20 en alu sur internet alors que vous vouliez me changer le frein a main pour un montant exorbitant. Je l ai change moi meme

Laura Quignette

Achat de mon véhicule au mois de septembre 2023.

Un mois après je découvre un bruit au niveau de la boite de vitesse. Le délai de rdv est d'environ une vingtaine de jours. Le lendemain de l'avoir déposé on m'indique que la boîte de vitesse est HS et qu'il faut la changer. Curieux pour un véhicule qui a 80 000 et avec lequel j'ai effectué seulement 3 000 kms.

Je dépose donc ma voiture au mois de novembre et je la récupère DEUX MOIS après soit au mois de janvier. DEUX MOIS pour changer une boîte de vitesse. Pendant tout ce temps, je n'ai eu aucun appel ni mail m'informant de l'évolution de la situation si je ne le faisais pas. Le service commercial est déplorable.

Suite à cette situation, je demande une prolongation de la garantie commerciale (prévue par les textes lors d'une immobilisation de plus de 7 jours mais le garage appelle cela un "geste commercial"...) au mois de janvier. Elle m'est envoyée une première fois à la mauvaise adresse alors que j'avais communiqué ma nouvelle adresse dés mon déménagement.
Je me rends un mois après au sein de la concession pour communiquer encore une fois ma nouvelle adresse et il s'avère que le courrier est toujours envoyé la mauvaise adresse ! Il semblerait qu'il soit compliqué pour certaines personnes de changer une adresse...

Je récupére donc mon véhicule le 22 janvier et trois semaines après le véhicule refait le même bruit. Je me rends au garage, et plusieurs essais sont effectués. Apparement aucun bruit d'anormal.... Tous mes proches entendent le bruit sauf le garage... comme par hasard.

Je déconseille vivement cette concession qui vous vendra du rêve au début et qui une fois la voiture acquise on se moque de vous et vous rigole au nez. Aucun geste commercial. RIEN.

Je me retrouve donc avec une voiture faisant du bruit au niveau de la boîte de vitesse sans qu'ils ne veuillent intervenir alors que celle-ci est encore garantie.

À fuir !

Réponse :

Comment pouvez-vous dire que l'embrayage à été changé à titre de geste commercial alors que je suis en possession de deux devis d'autres concessions OPEL ayant intégrés l'embrayage sans même que je leur explique ou demande ?

Au vu des nombreux avis négatifs sur les mêmes points depuis des années, il s'agirait de se remettre en question vous et votre équipe.

Aurélie RADIGUET

Personnel très agréable et de bons conseils je fais tous mes entretiens chez eux depuis des années en toute confiance je recommande!

Magali Helguera

Je regrette d avoir acheté mon véhicule chez opel,dernière réparation foutage de goule,et un prix exorbitant. Même pas capable de faire les niveaux, à fuir

Magali Montigny

Très contente de ma voiture Opel Corsa
Service et accueil très sympa
Les informations sont données avec beaucoup d'attention
Je remercie beaucoup Anthony Oaser pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme très a l'écoute
Merci beaucoup
Cordialement

Xavier Meaux

Le service commercial est soucieux de prendre en compte les demandes de ses clients, commercial très accueillant