EXPERTISE & CONCEPT ROUEN - Bihorel

Carole Baudribos

L'expertise de mon véhicule a été faite dans un délai très court ainsi que la prise en charge pour les réparations. Le professionnel qui a suivi mon dossier me tenait informé des réparations ou autres problèmes rencontrés aussitôt.
Je recommande vivement

Jovenet Lélio

Je recommande sans hésiter. Service très rapide, équipe à l’écoute et transparence totale. Un des rares cabinets d’expertise honnête ça fait du bien.

Perrine Pernet

Mauvaise communication entre les secrétaires qui ne m'a pas donné les bons horaires de visites de l'expert. Heureusement l'expert a été très gentil et a accepté de voir mon véhicule en dehors de ses horaires. Communication avec lui au top. A répondu à toutes mes questions en toute franchise et a tenu ses délais. 1 étoile en moins pour le problème d'horaire uniquement car lors de ma venue en dehors des horaires habituels la secrétaire n'était pas très compréhensive.

Vincent Bergère

Déplorable !
2 mois et demi pour gérer un simple dossier d'une voiture qui avait percuté un sanglier, pour finalement assez peu de réparations à faire !!!
Une énorme perte de temps par manque de communication entre l'expert et le garage en charge des réparations, et quasi aucune communication directe avec moi, propriétaire du véhicule.
Perte de temps aussi, à cause du remplacement de pièces qui n'avaient pas à être changées (avis partagé même par le responsable d'atelier du garage).
La gestion de mon dossier a été véritablement catastrophique !!!

Aurélie M et William M

Après passage de l expert qui donne un temps délirant pour faire des travaux sur mon véhicule .

Est qui après réparation il ne comprend pas que le constructeur dit un certain temps et lui dit beaucoup moins .

Et qui fini par négocier clairement le temps avec le carrossier. Alors que le carrossier a fait un super travail sur mon véhicule .

La Facture validé au montant que le carrossier a donné mais après un tas d appel

Je déconseille a fuir clairement .

edouard claye

Intervention plus que médiocre le nom d'expert il n'importe que le nom c'est plutôt des amateurs qui exigent de récupérer des clés d'une voiture volée en 12h pour faire un rapport en 3 semaines après de multiples relances et l'envoi de ma voiture dans un garage sans expliquer la cause c'est le garage qui m'appelle et qui me demande pourquoi ma voiture est chez eux je suis obligé de tout leur expliquer Je ne comprends pas comment l'interne comme la maff peut aujourd'hui encore travailler avec des incompétents pareils

fabrice devaux

Une expertise sérieuse et honnête avec l'accès au dossier via internet très pratique. Un expert joignable pour échanger sur le dossier. La démarche s'en est trouvée fluide à chaque étape. C'est vraiment appréciable.

Ingrid PECOT

J’ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre zéro!
Je déconseille fortement ce cabinet d’expertise!
Très mauvaise expérience!

En réponse à votre commentaire:
Certes, les conclusions ont été positives mais pas grâce à vous! Grâce à moi qui ne me suis pas laissée faire!
Il faudrait revoir l’attitude de vos « experts » et également relire vos commentaires dans lesquels vos fautes d’orthographe contribuent à donner une mauvaise image de votre société!
Cordialement