RJ Conseil - Neuilly-sur-Marne

patrice birobent

Mentalité de petits ! Quand le directeur associé m’a dit : « ah vous êtes en province » j’ai compris au ton de sa voix et au vocabulaire employé que je n’étais pas au bon endroit ! … quand on est tombé en panne le jeudi soir et que le mercredi j’avais sur ma boîte mail une proposition de nouveau contrat pour nouveau matériel j’ai compris que les dépannages en 4 heures mis en avant sur la plaquette et lors de la vente ce n’était pas pour moi ou mon contrat (en LOA) pas pour moi non plus le matériel de prêt - lorsque j’ai informé le directeur associé de ma volonté d’aller voir ailleurs il m’a dit que dans ses CGV il avait 1 mois pour réparer, mais à part chez RJ Conseil ou on voit ça ?, et m’a menacé tout en me disant qu’il n’en resterait pas là … eh bien voilà je viens de recevoir un recommandé d’un avocat Parisien
J’ai un magasin nous sommes restés 2 semaines donc 2 samedi sans pouvoir rien imprimer aucune proposition de matériel de rechange de la part de RJ Conseil - une grande bouche. Ca ne fait pas tout !
Eh bien il a fallu que l’on trouve des solutions devant les lacunes et le refus de mettre en œuvre les engagements dont ils font la publicité sur leur plaquette !
La pièce est arrivée au bout de 10 jours - je précise pièce d’occasion pour un matériel en LOA dont le contrat se finit dans 2 ans je vous laisse apprécier on vous a vendu un matériel neuf mais quand il sera à vous après avoir tout payé il aura été réparé avec des pièces d’occasion quand à la disponibilité du technicien merci d’attendre 5 jours de plus on apprécie aussi ….
La bonne pratique et réputation des marchands de photocopieurs tout est là chez RJ Conseil et dans la mentalité de leur directeur associé - on sent à plein nez que le service client et l’humilité sont les principales forces de ces marchands …
je ne recommande pas cette société et je regrette de ne pas pouvoir mettre moins d’ 1 étoile.

Habysse Malet

Honteux, je mets une étoile car je ne peux mettre zéro ! un matériel en panne depuis plus de six mois, un service technique qui programme des interventions, sans qu'aucun technicien ne se donne la peine de se déplacer, des 10aines et 10aines d'appels sans effet ! Jamais d’entretien effectué sur l'appareil ! Nous finissons par demander la résiliation du contrat pour non respect des obligations contractuelles et là encore, ils n'ont aucun scrupule à nous envoyer une facture de deux ans d'échéances restantes... une société particulièrement malhonnête ! Si vous attendez une maintenance sérieuse de votre matériel, fuyez !

Yoann Daniel Chiche

J'ai été ravi des services de RJ conseil lors de l'installation de mon équipement et du suivi .
Le service après vente est vraiment réactif .
Je recommande à 100%

Mike Attia

Très content du service proposé par la société.
Après une panne le SAV a été réactif et à l'écoute.

De plus, les prix proposés sont très intéressant par rapport aux autres sociétés sur le marché.

Laura Phoenix

Je suis depuis plusieurs années chez RJ Conseil pour ma société et j'en suis plus que satisfaite. Une équipe au top, à l'écoute, disponible et un matériel de qualité. Je recommande à 1000% !!!!

Leah Baranes

Service professionnel et qualitatif , mon commercial à été très agréable et réactif .
Le suivi à été top et l'installation s'est déroulée sans encombre .

colibnic ivan

Une société dynamique et à l'écoute.
le dirigeant m'a donné des conseils et j'ai finalement finalisé un contrat de photocopieur avec RJ CONSEIL .
Je recommande fortement

Lioel Penesi

Le service est super. Les solutions proposées sont adaptées et correspondent à mes attentes. Il y a un réel suivi et on se sent en confiance. Je recommande.