AMPM - Galeries Lafayette Marseille Prado - Marseille

Jaja L.

Je suis très satisfaite de mon achat de ce magasin. Le monsieur qui s’est occupé de nous est très très agréable. Encore merci à lui

Simon R.

Très satisfait de mon expérience en magasin ! J’ai reçu mon canapé récemment et j’en suis ravi. Merci à l’équipe pour cet accompagnement !

Crackow

Des conseillers vraiment attentifs et agréables. Très à l'écoute. Le manager s'est plié en quatre afin de nous trouver la meilleure solution (livraison, remise, reprise de l'ancien canapé) et nous avons rarement vu ça dans le commerce. Vraiment chapeau bas !
Qui plus est....le corner est magnifique! Quel goût! Quel agencement. Canon!!!!!
On achèterait tout!
Un peu d'attente en caisse malgré tout mais on nous a offert un café donc c'est oublié 😉

François M.

L’accueil de l’équipe de vente (tous les vendeurs et responsables de service) ce 26 novembre était parfait.
En revanche, le paiement a posé des problèmes surréalistes : s’agissant de meubles et donc d’un prix supérieur à celui d’une dépense courante le paiement par carte bleue s’est avéré impossible.
J’ai proposé un paiement par chèque sur le compte commercial de l’acheteur ce qui a posé des difficultés invraisemblables : l’organisme externe de validation des chèques ayant refusé son accord, le paiement n’a pas été possible !! Chose extraordinaire : cet organisme n’a pas été capable de consulter un extrait Kbis à jour et a refusé au motif que le gérant signataire n’était pas connu (pourtant nommé depuis un an et figurant sur le Kbis à jour).
Incroyable !! Plus d’une heure trente perdue par cinq personnes….
Il a fallu toute la patience des vendeurs mais aussi des clients (!) pour régler ces problèmes.
2 conclusions :
La réaction évidente d’un client face à cette situation ubuesque est de partir sans finaliser l’achat….
L’ organisation interne est à revoir de façon impérative.

Audrey M.

Quelle bande d'amateurs ! choquant ! ce corner est une grande partie du temps déserté par ses vendeurs en pause et qui simulent à leur retour du rangement dans la réserve. Après 45 mn à les attendre, les renseignements leur sont littéralement extorqués : méconnaissance des produits, renseignements erronés, ....surtout l'un d'entre eux...qui s'adresse aux clients d'un ton familier. J'ai pu assister à une scène surréaliste au cours de laquelle ce vendeur que l'on prend à première vue pour un jeune enfant s'est adressé à une dame avec une insolence rare. Mais que font les responsables ?!! dommage pour la marque d'avoir des incompétents pareils

affid M.

Super expérience grâce à Jeremy et Yohan. Ils ont été très professionnel et de très bon conseil ! Encore merci.

Lenny S.

Conseils et produits au top, Un vrai service client ! MERCI !

Nous avons été bien reçu, et surtout bien conseillé pour l’ameublement de notre salon.
Toute l’équipe est souriante et disponible ! Une adresse à recommander +++

laurent L.

Très belle table Maricielo. Facile à monter très beau rendu. Nous avons également été très bien conseillé par les vendeurs du magasin.