Banque Populaire Val de France - La Chapelle-Saint-Mesmin

Jade Sert-Siles

Je suis très déçue de mon expérience dans cette agence.
Malgres la réactivité de ma conseillère, on m’a divulgué de mauvaises informations/manque de précision, ce qui a engendré de nombreux frais bancaires.
Lors d’un appel pour avoir plus de précision sur ces frais, la conseillère m’a donné de nombreuses informations peu cohérentes et a fini par me raccrocher au nez suite à mon incompréhension.
Par conséquent, j’ai pris contact avec le directeur de l’agence en lui expliquant mes différentes interrogations, suite à mes nombreux frais bancaires. celui-ci, m’a donné qu’une explication concernant qu’un seul frais bancaire et a refusé de m’informer sur les autres frais engendrés sur mon compte, en me disant « ce n’est pas mon travail ». De plus, lorsque j’ai évoqué mon souhait de changer de banque au vu des nombreux frais impliqués, le directeur a répliqué en disant : « je me ferai un plaisir de signer votre fin de contrat ».

Je souligne donc le manque de professionnalisme dans cette agence.

Je ne la recommande pas.

Sandra Dias

Je recommande fortement cette agence pour ses compétences mais aussi pour sa proximité avec sa clientèle.
L'humain est au centre des intérêts. Nous sommes toujours bien accueillis et toujours une réponse à nos questions est apportée. Merci beaucoup, mention spéciale à Monsieur Beaugrand, directeur de l'agence.

Dimitri SEBIRE

A la suite d'une demande de crédit auprès d'un courtier en mai, on nous dirige vers BPVF la chapelle saint Mesmin.
premier et unique rdv avec la banque le 9 juillet, le jour de la date limite d'obtention du prêt (ça part donc mal)
dossier qui a ensuite pris un énorme retard, modifié donc à revalider, et qui au final ne servira à rien puisque crédit hors délai par rapport à la date d'achat (début aout)
soit disant, c'est les vacances.
très grosse impression d'avoir perdu notre temps.
NB: crédit immobilier de 44000€ "seulement" sur 5 ans avec un TAEG digne de sofinco !!!

Bruno Guirado

Pertinent, réactif, agréable et compétitif... absolument rien à redire à cette agence Banque Pop.

david brinon

Très satisfait de l'accueil, Madame JAllON est très agréable et très à l'écoute de ses clients!. Merci pour l'accueil et les conseils. Satisfait du changement de banque. Bien cordialement.

Lorenzo

En 1 semaine j'ai eu ma carte bancaire et rendez-vous rapide !

Julien NABON

Très bonne agence

marie roussel

très bon accueil et conseils judicieux par la conseillère