BD Mobilier - Pérenchies

Adrien

3 chaises d'atelier acheter en 2020 garantie 5 ans. elles sont bonne à jeter au bout de 4 ans et BD mobilier me dit que mes problèmes ne sont pas prie en garantie. Serrage du dossier en plastique cassé sur les trois chaises et assise cassé sur l'une d'entre elle. Même pas possible d'acheter les pièces d'détachées. Pas d'excuse, et aucune offre pour les remplacer.
Au revoir BD Mobilier

Julien Schoucair

Bureaux Bench 4P à 1060E commandé le 22/01.

- facture reçu lors de la commande avec erreur de modèle

- Tentative de livraison 15 jours après à l adresse de facturation et non celle de livraison.

- Vérification du colis à la réception OK

- Lors du déballage, nous constatons que l ossature métallique est tordu.... bureau à 1060E inutilisable......

- Zero notice de montage.....

Je constate malheureusement en lisant les commentaires que c est coutume et qu ils ne font aucun échange car nous devrions déballer toutes les cartons devant eux..... (1h pour tout déballer avec le scotch de partout)....

Quelle déception...

Je modifierai ce commentaire si le SAV est honnête.

romain dussier

Attention personne malhonnête.
Le délais de livraison affiché est faux (bureau en stock = livré dans 1 mois) et une fois la commande passé et après plusieurs relance pas de bureau complet 1 mois après la commande .
Résultat 3 mois d'attente pour l'avoir au complet .
Après plusieurs appel ils ce décide de faire un geste commercial … mais sur la prochaine commande …

Manque de professionnalisme et de transparence a fuir

Christophe Deschaseaux

Bonjour,
je tiens à laisser un avis car vraiment rien à redire. Rapidité dans les devis, la livraison.
j'ai eu besoin du SAV ils ont été réactif et en plus tu peux appeler facilement et avoir une personne compréhensive au téléphone. je remercie toute l'équipe BD Mobilier.

Je recommande et je reviendrai commander c'est certain.

Jerome Kuentz

Service client déplorable, promesses non tenues et livraison inexistante

Je suis extrêmement déçu par le service fourni par cette entreprise. J'ai passé une commande le 15 décembre avec la promesse de livraison entre Noël et le Nouvel An, mais malheureusement, cette promesse n'a pas été tenue.

Pendant trois jours consécutifs, j'ai reçu des emails indiquant que mon colis avait quitté leur quai, ce qui s'est avéré être complètement faux. Lorsque j'ai contacté le service client pour obtenir des explications, ils ont tenté de rejeter la faute sur les jours fériés, même s'il y avait des jours ouvrés entre-temps.

De plus, ils m'ont assuré qu'une livraison rapide avait été mise en place sous 24 heures pour résoudre le problème. Cependant, nous sommes maintenant à 48 heures et je n'ai toujours pas reçu mon colis. Les excuses constantes et les promesses non tenues ont considérablement entaché mon expérience en tant que client.

Il est inacceptable que l'entreprise ne puisse pas respecter ses engagements, surtout lorsqu'ils sont confirmés par écrit. La communication défaillante et l'absence de transparence de leur part sont inacceptables. Je ne recommande absolument pas cette entreprise à quiconque cherche un service fiable et professionnel. Ma confiance a été gravement ébranlée, et je pense sérieusement à annuler ma commande et explorer d'autres options plus fiables.

Michel Paccot

Tres grand choix de mobilier , délai rapide , livraison efficace ... et service client sympa , à l'écoute et très professionnel . Ce fût un vrai plaisir de commander une très belle table sur ce site ... une mention particulière pour tiphaine . Merci !

Moché BEN ZAKIN

Bonsoir vous etes une entreprise sérieuse et très pro.
Je suis très content du bureau que je vous ai acheté. Montage rapide, notice très claire. Produit de très bonne qualité. Je tenais aussi a remercier Tiphaine pour son accueil, son professionalisme et sa réactivité pour avoir fait le maximum pour que mon colis soit livré ce jour soit Mardi 9 avril. Je remercie aussi le personnel qui travaille aussi dans l’ombre pour que tout soit fait pour que le client soit satisfait.
Merci à tous.
Je n’hesiterai pas a parler de votre entreprise autour de moi.
Cordialement
Moché BEN ZAKIN
PRÉSIDENT
SAS CEEIT

Vincent Louvel

Entreprise malhonnête qui se fiche de ses clients.
Une fois l'argent empochée, vous parlez à un mur...
Presque 3 semaines pour me faire livrer un bureau, et sans aucun suivi !
2 appels pour leur demander où était mon bureau : à chaque fois, ils doivent se renseigner et me rappeler. On ne m'a jamais rappelé.
Le comble, c'est que mon bureau est arrivé abimé.
Avec le livreur, nous avons tout vérifié, et mentionné sur le bon de livraison que le bureau était arrivé abimé.
Après avoir contacté BD Mobilier, je reçois simplement un mail pour me dire que j'aurai dû refuser le colis, et que maintenant, ils ne sont plus du tout responsables.
Ce n'est vraiment pas professionnel, ni honnête d'ailleurs.
à fuir !
Vraiment une très mauvaise expérience...
Si je pouvais mettre un nombre d'étoile négatif, je le ferai...

Je ne passerai plus jamais commande chez eux...