BNP Paribas - Jouy En Josas - Jouy-en-Josas

Nicolás Mejía

J'ai changé mon adresse pour une adresse étrangère il y a un an. La banque aurait dû résilier mon assurance appartement car elle ne couvrait pas un appartement hors de France. Au lieu de cela, ce qu'ils ont fait l'année dernière, c'est de facturer des frais mensuels de 7 euros pour moi vivant à l'étranger, plus des frais annuels de 120 euros pour couvrir un appartement à Paris où je ne vis pas, selon leurs propres registres, pour un année. Ils facturent simplement autant qu'ils le peuvent en fonction de leur convenance et non de la réalité. et quand j'ai demandé des explications à mon conseiller, je n'ai pas obtenu, juste un nouveau formulaire à remplir pour peut-être qu'ils ne me facturent pas de nouveaux 130 de frais d'assurance en 2025.

Jessica Wiest

Je suis cliente de la BNP depuis plus de 15 ans, je suis passée par différentes agences et ça s'est toujours très bien passé, jusqu'à celle-ci. Ils m'ont convaincue de souscrire à un service affinité coûtant presque 10€ par mois, et au bout de 3 mois, le seul conseiller affinité qu'ils avaient est parti de l'agence. Je n'ai pas été prévenue et la BNP de Jouy-en-Josas a continué à me prélever des frais liés à ce service alors que je n'en bénéficie plus depuis longtemps. J'essaie de résilier ce service et on me balade. La directrice d'agence elle-même promet de m'appeler pour régler la situation, et toujours rien plus d'un mois après. La clientèle est très mal traitée dans cette agence. Le problème n'est toujours pas réglé à ce jour. J'ai changé d'agence depuis et j'espère que le problème que je décris ici n'est pas généralisé à la BNP, autrement je n'hésiterai pas à fermer mes comptes et à aller voir ailleurs.

Jan Michalczik

I have had the worst customer experience I have ever had with any service. They voluntarily take money from my account and don’t react to my messages or requests. Don’t open an account here!!

Trianon Enchères

Nous sommes ravis de l'accueil et du sérieux de l'équipe de la BNP Jouy. Célia est d'une grande disponibilité, Jordan a toujours su nous aider en cas de difficulté technique avec l'application et enfin Esther gère nos affaires professionnelles avec le plus grand soin. Merci à tous

redissi manel

J'ai récemment visité l'agence BNP Paribas à Jouy-en-Josas et je tiens à souligner que le service y est tout simplement exceptionnel. L'accueil chaleureux que j'ai reçu m'a vraiment impressionné, la personne qui travaille à l'accueil de l'agence est vraiment exceptionnelle. Son professionnalisme, sa courtoisie et son attention envers les clients sont remarquables .Je suis vraiment satisfaite du service de cette agence et je la recommande vivement.

Bhavya Shah

I visited the BNP branch in May 2023. It was a very pleasant experience; The people spoke English well and I was well assisted by a staff name Salima, who took a lot of time to explain things to me patiently. Very good service, prompt and also respond to the phone number they share.

pietrociuffini

They have made me pay exactly 254 euros in fees!!

I still have all the emails, I asked them 13 times to close my account with all the necessary payments, they answered only two times, the first time was in April (after I signed all the papers to close the account in March) saying they were closing it. Then in September after many follow ups they answered again that it was in the process of being closed. Then I received an invoice of 227 from a collector who told me I had to pay as fees for my bank account. I called them and they told me my account got closed only on the 22nd of February 2023, exactly one year after I asked them to close it…

If this is not stealing, I don’t know what else it is.

Abhinav Pujar

Very quick to respond once you're at the bank! Jean has really good English so it's no problem if one's not a french speaker!