Bureau Vallée Caen Côte de Nacre - papeterie et photocopie - Caen

Elsa Ruchmann

Hyper pressée alors qu'il y avait du monde en magasin, on m'a renseignée entre 2 clients. Ma course ma pris 2 minutes à la place de 15 vu l'affluence!
Le personnel est au top : agréable, à l'écoute et professionnel (chose assez rare à notre époque !)
Travaillant dans le commerce également, je vous conseille ce magasin rien que pour l'expérience !
Je remercie ces 2 personnes qui m'ont renseignée pour leur gentillesse.

Philippe Pillon

Mon épouse et ma fille sont venues ce jour pour faire imprimer et relier un rapport de stage urgent. Nous avons pris soin de contacter le magasin la veille, lequel a indiqué que ce service était proposé pendant les horaires d'ouverture du magasin soit jusqu'à 19h.
Arrivées ce jour à 18h40, elles se sont fait éconduire au motif qu'il était trop tard pour délivrer le service promis (rapport de 30 pages...) !
Soyez clairs sur vos horaires ou faites les connaître à vos équipes !

Clément

J'étais venu regarder les chaises ergonomiques pour travailler au bureau. Le vendeur est venu me conseiller et était très gentil. Il a pris le temps de m'expliquer chaque caractéristique, comprendre mes besoins et mes attentes. J'ai facilement pu essayer plusieurs modèles.

Très bonne expérience, riche en conseils et propositions !

Christine Dolais

Ravis de notre visite ! Nous avons eu à faire à un vendeur qui nous a très bien renseignés sur l'achat d'un fauteuil ergonomique, il a pris du temps pour tout expliquer à mon fils, l'a questionné sur ce qu'il cherchait, ses besoins,....il a été de très bon conseil et notre achat s'est fait dans son magasin. Vendeur très compétent !

David BOULAIS

Achat d'une étiqueteuse Brother le 6/10 avec une cassette de recharge prise juste à côté de la même marque et de la même série (20 minutes à verifier si il y avait un signe de compatibilité) sauf qu'il faut trouver un petit M ou un petit TZE sur l'emballage ou rien n'est spécifié quand à la compatibilité. Personne en caisse ne vérifie ou ne conseille. Retour le lendemain aucun geste car l'emballage opaque est ouvert! Faut être technicien pour identifier le bon consommable qui lui était rangé 2 raques plus loin (pas de logique d'achalandage). Clients depuis de nombreuses années, nous irons ailleurs pour nos cartouches et autres fournitures. Pourquoi payer plus cher si la satisfaction client n'est pas une priorité, pour nous la concurrence sera au moins capable de mieux à moins cher.

Bonjour, suite à votre réponse il serait bon de laisser le contact pour joindre la direction, de plus, vos salariés sont pourtant là pour la représenter et fournir le service conformément au processus interne. Je ne vois pas en quoi il serait utile de parler ma déception est assez grande sans avoir besoin d'écouter un laïus tendant à vous justifier.

Frédéric Guillemard

Un magasin bien fourni, avec un personnel sympathique et efficace. Je l'utilise pour l'ensemble de mes fournitures en tout genre, et même pour l'achat de mes meubles lors de mon installation professionnelle. Un excellent magasin !

Babeth

Magasin agréable et vendeur aux petits soins. On peut prendre le temps d'essayer une chaise de bureau pendant 20 minutes sans être harcelé et c'est très appréciable.

Amandine Dubois

Magasin vraiment bien fourni, propre et clair. et ce sera les seuls points positifs.
L'accueil y est absolument catastrophique. Cette sensation de déranger et de se sentir mal, alors qu'on va dans cette enseigne pour y laisser notre argent c'est assez fou.
Ah et surtout n'y allez pas avec des enfants!! c'est très mal vu, surtout s'ils marchent, parlent et osent toucher un peu, ou alors menottez-les ou attachez-les en poussette...
Je regrette d'y avoir laissé mes 200 € de fournitures. Il est clair que je ne remettrai pas les pieds dans cet endroit.