Carrefour Market Divonne - Divonne-les-Bains

Dmytro D.

Je suis un client régulier de la chaîne de magasins Carrefour. Le réseau est très bon, mais très souvent le personnel est très problématique. Par exemple aujourd'hui. La réceptionniste a catégoriquement refusé de donner son nom. Le prix et la remise étaient affichés sur le produit. Ni l’un ni l’autre ne correspondaient à la vérité. Le remboursement a pris plus de 40 minutes. L'employée du magasin a montré de toutes les manières possibles son mépris pour le peuple suisse. Elle essayait constamment de tromper et de voler de l'argent. C'est une très grande honte pour le supermarché. J'essaierai de ne plus jamais visiter cet endroit. J'ai eu des impressions très désagréables. Il a fallu plus de 40 minutes pour que l’argent soit restitué sous forme de petites pièces.

Sebastien C.

Assez impressionnant de voir 4 caisses ouvertes sur 19… à 18:30 un lundi soir. Avec 4 articles dans les bras, il m’a fallu 32 minutes pour sortir du magasin à partir du moment où je me suis mis au bout d’une file immense pour aller payer mes articles auprès d’une jeune femme très accueillante et souriante qui ne pouvait évidemment rien à cette désorganisation.
Tout aussi impressionnants furent les 2 employés du magasin se baladant l’un à côté de l’autre en discutant tranquillement, passant derrière les clients attendant désespérément leur tour… pour, au final, ne pas daigner ouvrir 2 caisses supplémentaires mais tourner à gauche pour disparaître dans un rayon…

Anaïs B.

Probleme d’hygiéne la viande est avariée à l’achat ..! C’est récurrent…Avez-vous un problème de refroidissement ? Ou avez-vous une réduction à la revente sur les viandes déjà pourries ? Pour une ville comme Divonne-les-bains c’est étonnant. ( PS: Vos oiseaux qui squate le supermarché et leurs nids 🪹 ont des parasites 🦟 ) sa tombe sur les clients et provoque des boutons

Assil

Objet: Réclamation concernant un traitement inacceptable par un agent de sécurité chez Carrefour

À l’attention de la direction de Carrefour,

Je me permets de vous adresser cette réclamation suite à un incident extrêmement choquant dont j’ai été victime lors de ma visite dans votre magasin. En effet, un agent de sécurité m’a accusé à tort de vol, sans aucune preuve concrète ni vérification préalable. De manière brusque et humiliante, il m’a ordonné d’exhiber ce qu’il supposait être des articles volés, et ce, en public, sans même prendre la peine de m’expliquer la situation ou de me poser la moindre question au préalable.

D’après ses affirmations, les caméras de surveillance auraient détecté un objet blanc dans ma poche. Plutôt que d’agir avec professionnalisme et respect, en me demandant calmement si je transportais un objet de cette couleur, il a choisi de m’accuser et il s’est directement permis de me traiter comme un voleur. Je tiens à préciser que l’objet en question était une télécommande personnelle, que j’avais emportée avec moi uniquement pour acheter une pile compatible, afin d’éviter toute erreur dans mon choix. Ce type d’appareil n’est d’ailleurs même pas disponible dans votre magasin. Heureusement, j’avais conservé mon ticket de caisse, prouvant que j’avais bien réglé mes achats via à la caisse automatique.

Jamais auparavant je n’avais été confronté à une telle humiliation. Cette expérience a été profondément offensante et inadmissible. Je n’ai pas eu le temps d’approfondir la situation sur le moment, mais il est hors de question que je laisse cet incident . Un tel comportement de la part de votre personnel de sécurité est inacceptable et porte gravement atteinte à ma dignité en tant que client.

Je vous demande donc de prendre les mesures nécessaires pour garantir qu’aucun autre client n’ait à subir un tel traitement dans vos établissements. Il est essentiel que vos agents de sécurité soient formés à traiter les clients avec respect et professionnalisme, plutôt que se précipiter à lancer des accusations infondés qui nuisent également à l’image de votre enseigne.

Daniel M.

Facile d'accès, grand parking gratuit, offre suffisante et personnel aimable.
Pour passer plus rapidement lors de grands afflux, on peut scanner soi-même ses produits, à condition de ne pas avoir de caddie.
Autre point fort : relais d'Amazon France.

bernadette C.

Très beau magasin avec un grand rayon fruits et légumes bien rempli.un espace produits du monde avec une grande gamme.
Un espace maison avec des produits de qualité
Vraiment un très beau magasin

Kevin

Ça fait de nombreuses fois que je viens chez vous remettre du carburant mais j’en peu plus. Toujours un problème ! Soit le lecteur de carte ne fonctionne pas ou sinon le carburant ce rempli à une vitesse incroyablement lente !
Faite quelque chose, virez ce maudit responsable incompétent !

Maud B.

Honteux ! Je pense que c'est l'un, sinon, le carrefour market le plus riche de France et ils n'ont même pas les moyens de mettre du papier toilette et de les restaurer tout simplement.
Plus de distributeur de papier, des robinets qui ne fonctionnent pas, des toilettes sales... Bref, honteux !!!!
Je pense qu'avec l'argent laissé par les Suisses et les frontaliers, il y aurait largement les moyens d'employer du personnel pour assurer l'entretien quotidien !