DPD France - Vémars

Nour El miloudi

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait. Mon article était en cours de livraison et ne m’est jamais parvenu. L’agence n’a jamais fait de retours à la centrale d’appel qui leur a demandé à 3 reprises de communiquer des informations sur le colis. Une chaise de bureau pour mon enfant c’est pas petit ça ne disparaît pas comme ça . Je ne commanderai plus lorsque je verrai que les vendeurs passent par DPD pour la livraison.

C.

Une société qui n'est en rien sérieuse. Après une erreur sur la plate-forme de Nîmes on me demande de gérer le problème avec le fournisseur. La nouvelle commande est faite, et n'est pas livrée dans les temps indiqués. Un manque de professionnalisme.
Privilégiez une autre entreprise !

Kelly Coffin

Livreur efficace mais en revanche le colis était renfoncer sur le côté droit.
Dommage de ne pas pouvoir choisir un horaire fixe de rendez-vous plutôt que des gros créneaux horaires car cela nous oblige à perdre une journée de travail pour recevoir une commande...

Pa Ge

Je reste à mon domicile exprès pour réceptionner mon colis. Livraison jamais effectuée. Je contacte DPD Vemard qui me dit "le colis n'a pas été livré car vous étiez absent".
Je programme une deuxième livraison qui n'a pas été effectuée. Je rappelle DPD qui me répond " nous avons eu un soucis de logistique, le livreur à laisser votre colis sur le quai de chargement"
Troisième livraison prévue, cette fois-ci dans un point relais, mais le colis n'a pas été livré, soit disant "attente de confirmation du destinataire". Confirmation de quoi? J'ai échangé avec DPD pour être livré dans un point relais. Même ça, DPD n'est pas capable.
A ce jour, j'attend toujours mon colis qui est entre les mains de DPD depuis 2 semaines. Même la poste est plus rapide et plus efficace.

Abdoulaye Kane

Je n'ai JAMAIS un service de livraison aussi désastreux de ma vie.
Je dois recevoir mon colis depuis bientôt 3 SEMAINES ! Ils indiquent une "livraison échouée" chaque jour sans absolument aucune raison. Je reprogramme une livraison le lendemain tous les jours, et c'est toujours pareil le lendemain.
Je suis vraiment à 2 doigts de porter plainte pour vol et arnaque. On PAYE pour un service, alors on doit recevoir ce pour quoi a payé !

manuel ivrisse

Plus jamais !!!!!! J'ai payé 21,30€ de livraison sur un point relais,l'agence depuis 3 jours n'arrive pas a livrer mon colis et bien entendu sur ces 3 jours j'ai appelé chaque jours. J'ATTENDS TOUJOURS MON COLIS... Vous voulez être un grand groupe mais vous travaillez comme des petits c'est hallucinant.

Priss Ngugen

Une catastrophe du jamais vu j'ai commandé un matelas j'ai payé une livraison à 20€ pour que tous les jours on me dise qu'ils ont pas pu venir me livrer je reste bloqué chez moi de 9h à 18h pour rien. Ils ont même osé me dire que si je voulais l'article de venir à l'entrepôt le chercher très culotté en sachant que j'ai payé une livraison

Cathy Alexandre

Les colis sont arrivés bien avant Noël et en bon état, alors que la commande a été faite un peu tard.
En plus le livreur a été super discret afin que que les enfants, qui étaient présent au moment de la livraison, ne voient pas les colis sur lequel il y avait la photo des cadeaux, je le remercie beaucoup pour cette attention d'ailleurs.

Bravo !