Feu Vert - Arbent

Adresse: Zone Commerciale Point B, Avenue Jean Coutty, Carr du Point B 445, 01100 Arbent, France.
Téléphone: 474738811.
Site web: feuvert.fr.
Spécialités: -.
Autres données d'intérêt: Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Places assises accessibles en fauteuil roulant, Toilettes accessibles en fauteuil roulant, Vidange, Toilettes non genrées, LGBTQ+ friendly, Safe place pour les transgenres, Paiements mobiles NFC, Cartes de crédit.
Avis : Cette entreprise a 460 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 3.7/5.

Emplacement de Feu Vert

474738811

Feu Vert à Arbent, un centre auto de confiance
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Feu Vert, situé à Arbent, est un centre auto de confiance pour les habitants de la région et les voyageurs de passage. Le magasin est spacieux et accessible en fauteuil roulant, offrant des places assises, des toilettes et une vidange pour camping-cars. Feu Vert est également fier de son engagement envers la communauté LGBTQ+ en étant un lieu sûr pour les personnes transgenres.

Une entreprise reconnue pour ses compétences
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Feu Vert est une entreprise reconnue pour ses compétences dans le domaine de l'entretien automobile. Les clients peuvent bénéficier de services de qualité, tels que la vente de pièces détachées, l'entretien et la réparation de véhicules. Les techniciens qualifiés sont à la disposition des clients pour les conseiller et répondre à toutes leurs questions.

Des avis positifs des clients
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Feu Vert dispose de 460 avis sur Google My Business, avec une note moyenne de 3.7/5. Les clients apprécient la qualité des services proposés, la gentillesse du personnel et la rapidité d'exécution des travaux. Les commentaires positifs témoignent de la satisfaction des clients et de la confiance qu'ils accordent à Feu Vert pour l'entretien de leur véhicule.

Accessibilité et commodité
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Le magasin Feu Vert d'Arbent est situé dans la Zone Commerciale Point B, Avenue Jean Coutty, Carr du Point B 445, 01100 Arbent, France. Il est facilement accessible en voiture, avec un grand parking disponible sur place. Le magasin est également accessible en fauteuil roulant, avec des entrées, des places de parking, des toilettes et des places assises adaptées. Les clients peuvent également bénéficier de paiements mobiles NFC et de l'acceptation des cartes de crédit.

Une entreprise engagée dans la diversité et l'inclusion
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Feu Vert est fier de son engagement envers la diversité et l'inclusion. Le magasin dispose de toilettes non genrées et est LGBTQ+ friendly. Les personnes transgenres sont les bienvenues et peuvent se sentir en sécurité dans un environnement inclusif.

Avis de Feu Vert

Léo INNO

5/5

Toujours au top ce Feu Vert !

Équipe dévouée à trouver une solution.
Merci au jeune à la réception de l’atelier pour m’avoir trouvé ces supers pneus pour mon Pajero !

Mizoune Anis

1/5

Expérience catastrophique, c’est la manière de le dire, un responsable grossier et hautains, une équipe pas compétente, comment est ce possible qu’un groupe comme feu vert, prend n’importe qui comme personnel ? Pour ma part je n’y mettrai plus les pieds et vous le déconseille fortement !

David TITOUNE

1/5

Bonjour,

Jeudi 16/11 ma femme a déposé notre véhicule (Nissan QASHQAI 2) après avoir acheté une nouvelle batterie et la pose de celle-ci sur le site car le témoin strat&stop s' allumait.
Elle rentre et gare notre véhicule devant la maison.
Le lendemain matin impossible de démarrer comme si la batterie ne fonctionnait pas.
Je contacte feu vert en demandant un responsable d' atelier, que l' on me passe pas et on me dit que c' est à moi de voir avec mon assurance afin de faire remorquer mon véhicule jusqu' à Feu Vert. A ma charge... (150€).
Dans la foulée je contacte mon assurance et un dépanneur arrive 15 mn après.
Il ouvre le capot et en fait la batterie n' a pas été refixé correctement. Il refixe la batterie à peine 5 mn.
Je rappelle Feu Vert et on me répond temps mieux..... bla bla...
Je vais arrêter là,

FEU VERT LE ROI DE L EXPERT...

Les garagistes sur OYONNAX ont de l' avenir.

Juste un rajout : 25 ans dans la grande distribution alimentaire, j' ai jamais vu ça. Je ne veux de réponse "bateau" sous le pseudo de la direction alors que c' est une/un stagiaire ou la/le standardiste qui répond.

Encore un dernier mot je ne peux m' empêcher : comment couvrir l' incompétence de son équipe, et sans doute de la formation... de part la hiérarchie.

Votre concurrent en face de chez vous, est bien plus commerçant et professionnel que vous...

SERVIGNE Xavier

1/5

Catastrophique, RDV pour le remplacement de 2 pneus, j'ai déposé mon véhicule à 15h, je l'ai récupéré à 17h, les pneus n'étaient pas changés, l'écrou antivol cassé et de grands coups de burin pour retirer le boulon (jante abîmée, voir photo) sans me demander mon avis. Explications douteuses , proposition d'un autre devis pour "payer" leur erreur, louer une voiture en attendant....
Sortie du second RDV ce jour, enfin reçu par quelqu'un de plus compétent, geste commercial (pneu, pose, nouveau boulon) et excuses de sa part. Les 2 pneus ont été changés comme prévu mais la jante a bien ramassée.
Bref, vraiment déçu de la prestation et du manque de professionnalisme et d'informations.

Thierry Villebrun

5/5

Toujours accueillant et avec une diversité de produits suffisante ; le service mécanique est également de confiance, donc bonne expérience.

jean-louis goubet

4/5

Je suis une quiche avec la voiture, je suis allé pour acheter des ampoules. Personnel très sympa mais pas disponible pour changer l'ampoule, dommage.

Aurore Roset

1/5

J'ai appelé à plusieurs reprises pour un renseignement sur un transfert de dossier et à chaque fois c'est la même chose. Il me demande de rappeler et ensuite le collègue concerné n'est pas disponible. On me dit " Il vous rapelera plus tard ".
IL RAPPEL JAMAIS !!!!!!! Je paye un forfait par mois et ils font tout pour éviter le client. C'est inadmissible ! La secrétaire qui vous hurle dessus au téléphone c'est une honte. Je ne vais pas en rester là. 49€/ mois pour ce faire insulté par téléphone.

Moi, mes godasses et mon chien

1/5

Malhonnêteté !

C'est 500 € de frais supplémentaires à cause de leur incompétence.. Et qu'encore je m'en tire bien.

Si je faisais régulièrement des entretiens là-bas cette fois c'est fini.

On m'a dit "la tête de cardan est usée" il faudra la faire - rectification ce sont eux qui ont abîmé la tête de cardan !

suite à l'intervention ce jour dans un vrai garage "la tête de cardan a été abîmée, traces de coups, le boulon a été remis de travers et au serrage tout le filetage est parti". Ce n'est pas de l'usure ! Le garage est formel c'est impossible. La tête à été abîmée suite à un mauvais démontage / remontage.

Et les seuls qui ont touchés à la tête de cardan c'est Feu Vert (la veille).

On m'a aussi vendus des disques de freins non compatibles, il fallait que je repaie les nouveaux (car l'achat était trop antérieur et donc pas remboursable). J'ai refusé et j'ai demandé à récupérer mon véhicule. Car j'estime ne pas avoir à payer une erreur qui est de leur fait.

Quand j'avais fait commander les disques on ne m'a pas prévenue du risque qu'ils n'aillent peut être pas sur le véhicule, sinon je ne les auraient pas gardés ! Et hier on me dit "sans démonter on ne peut pas savoir lesquels c'est" ... Donc ils vendent sans savoir et sans prévenir qu'ils ne savent pas ... Ce n'est pas honnête.

Alors cette tête de cardan abîmée j'aimerais bien savoir ... incompétence, simple erreur ou geste malfaisant suite à mon refus de poursuivre les travaux ?! Parce que je me pose quand même la question.

Bien dommage que je n'ai pas le temps sinon ça serait aller plus loin. Ce genre de chose est inadmissible ! C'est de la malhonnêteté évidente.

J'attends de voir ce qu'on va inventer comme mensonge ou phrase bateau en réponse à ce commentaire. En tout cas aucune réponse ne me fera revenir car je n'ai plus du tout confiance.