FNAC Farébersviller 2 - Farébersviller

Oceane N.

Alors entre le fait de me vendre une assurance promise a 5€ par mois pour un multimédia qui finalement me coûte 19€ +8€ par mois pour une raison que j'ignore et la compagnie d'assurance refuse de m'annuler avant 1 an. Et entre le fait de voir du stock magasin plusieurs fois sur le site de la Fnac en pokemon et venir sur place on me dis nan on a rien, fermement et méchamment sans même vérifier dans les stock, alors que sur le site c'est écrits en stock. Une fois, deux fois , et la troisième je vois carrément des gens sortie du magasin avec du pokémon évolution prismatique et quand je vais voir le magasin on me dis nan on a rien rentrer et on a rien en stock et quand je demande pk les gas devant avait du pokémon dans un sac fnac. On bégaie et me répond pas. C vraiment degeu de ça garder derrière les peu de stock qui rentre. Et apparement je suis pas la seule à me plaindre de ça.... Fin bref je reviendrai plus jamais et encore moins pour du pokémon , si c'est pour qu'on se foute de ma gueule. Il y a pas a être aussi agressif quand on demande juste si y a du stock, surtout ne même pas vérifier, et toujours le même mec agressif... Même quand je veux demander à quelqu'un d'autre il viens et parle mal... Bref

nathalie Z.

ARNAQUES.Le magasin est très bien mais pas grâce au
vendeurs. Je me suis déplacé plusieurs fois
pour acheter des evolutions prismatiques
mais bizzarement ce sont toujours les seul
a ne pas en recevoir alors quils les
recoivent tout comme les autres enseignes
Les vendeurs sont une equipes de jeunes
qui ce garde tout pour eux alors que ce nest
pas autorisé. Ils disent que les stockes sont
faux. Les stocks diminuent doucement jusqu'à la fermeture du magasin alors que ces cartes ce vendent en 5 minutes. Ce sont des arnaqueurs!! ll faut ce
plaindre de ces pratiques!!

Pauline S.

ARNAQUE !!!!
Septembre 2024, achat d'un iPhone 16, bizarrement la vendeuse qui au début vous chie presque à la gueule quand elle vous voit arriver, finit par vous faire de grands sourires à l'achat du téléphone. Suite à l'achat elle nous propose un abonnement canal gratuit durant 1 mois mais "oublie" bien évidemment de vous dire que vous êtes engagé deux ans et que le prix augmententera durant cette période.
Depuis il m'est IMPOSSIBLE de résilier l'abonnement même avec courrier.
Bref, il faut fuir.

Emilie O.

Très bon acceuil. J'ai demander comment faire avec ma carte prioritaire car énormément de monde en caisse et un vendeur m'a accompagner et prévenu son collègue à la caisse. Merci à eux car se n est jamais simple de devoir justifier que l'on es besoin de passer . Équipe au top

Rukia T.

Employés qui abusent de leurs privilège

Vois avez tous entendu parler de la collection pokemon évolution prismatique et de sa rareté. Les Employés se sont alors décides à garder le 3/4 des stocks pour eux, j’y vais d’abord pour la premières vague (classeur tripack ) vers 15h, Je vois la personne devant moi en acheter un et toute contente je me dis qu'il en reste, Je demande alors en avoir on me dit que non il y en a plus depuis longtemps et que c'était du clic and collect, sauf que cette collection est pas dispo en clics and collect.... Je vais la 2e fois pour la sortie des etb. Je fais la queue on me dit qu'il y en a plus et je vais faire un tour en repassant devant la fnac je voie des personne sortir avec des etb après moi. 3 ème j’y vais pour le reassort, on me dit aussi qu’ils ont rien eu alors qu’un de mes amis m’à prévenue parce que justement il a vue quelqu'un en acheter et pour finir j’y vais le matin à l’ouverture pour les bundle, pas de livraison, OK je repasser le mardi car je voie sur le site qu’il en ont rentrer pas mal, pareil même discours rien reçu (l’essence c’est pas gratuit) je fait un tour dedans et en sortant je voie de nouveau des personnes en acheter. Je cherche même plus. Marre d’être pris pour une abrutit 4 fois alors que je veut juste acheter quelque chose qui a été distribué par la fnac pour les clients et non pour que les employés se fasse de l’argents dessus. A tout les collectionneur éviter cette fnac et aux autre clients je pense que pokemon n’est pas la seule chose qu’ils se gardent et vue juste la mentalité qu’ils ônt je n'y retournerais plus jamais. Même quand ont leur montre le site fnac qui dit en stock sans même regardee sur l’ordi les stocks des fois Qu ils se tromperais on t’annonce que c’est n’importe quoi .

Julien O.

Très déçu de la Fnac ! Ils essaient de vous arnaquer avec des abonnements Canal+ déguisés, c’est honteux. Le personnel devient de pire en pire : les vendeurs ne connaissent même pas leurs produits, ils veulent juste vous vendre n’importe quoi et vous sautent dessus comme des vautours dès que vous entrez. Rien à voir avec l’ancien personnel, qui était beaucoup plus compétent et agréable, comme le monsieur avec le chapeau rayon livre ou le barbue roux a lunettes, pour ne citer qu’eux. Franchement, la qualité de service a énormément baissé, je ne recommande plus du tout !

Sandra L.

J'adore cette enseigne
Contente que enfin un magasin ai ouvert près de chez moi
Que se soit des romans ou livres de cuisines ils y a un grand choix dans se que je recherche
Et si je ne trouve pas je peux les commander c top
Sinon on trouve plein de livres dans d'autres domaines jardinage, enfants, conte, école ect
Il es grand et bien agencé

Sandra M.

Une magnifique découverte , tant l'accueil que pour le repas qui était excellent cuit au grill, ... Pour nous c'était une première et on ne regrette pas .... Un grand merci à vous et à très bientôt 😜