GUERARD - NEUFCHATEL EN BRAY - VALTRA - HUSQVARNA - STIHL - Neufchâtel-en-Bray

Sylvie H.

Équipe très compétente et très sympathique qui a fait au mieux pour que mon robot stihl, encore sous garantie mais pas acheté dans ce magasin, soit réparé dans un délai, ok un peu long mais normal puisque c'était le mois d'août, délai qui m'avait été annoncé.
Je recommande

Nicolas M. (.

Achat d'un robot tondeuse, tout s'est parfaitement déroulé de l'achat à l'installation et pour finir la mise en service. Les techniciens sont très professionnels et agréables.
Parfait !

Zero.01 (.

Recherche une tête de débrousailleuse.
Le vendeur n'a même pas un outils pour définir les dimensions du pas de visse ? reparti sans solution alors qu'un produit adaptable universel existe bien ailleurs. Bien la peine d'avoir une telle surface de vente !!!!!

Arnaud V. W.

Achat d'un robot tondeuse STIHL en 2022.
Fil périphérique installé, par leur installateur, très approximativement...
Lors du premier entretien, compliqué de récupérer un robot fonctionnel, obligé de le redéposer 2 fois pour régler le soucis en le laissant presque 1 semaine à chaque fois.
Et récemment, lors de la seconde révision, je dépose le robot et on me dit qu'il sera prêt d'ici 10-15 jours... Je viens de le récupérer, 2 mois après !! Et aucun geste commercial, à part un peu de mépris !
Bref, je vous déconseille d'acheter votre robot tondeuse ici.

PS : en retour de votre réponse, c'est uniquement lorsque j'ai demandé s'il y avait un geste commercial que votre employé me dit avec mépris que oui il y en avait un, 40€, mais rien d'écrit sur la facture donc compliqué de le prouver ! Même pas une lame de robot offerte par exemple ... Pas une seule excuse, j'ai laissé le robot 2 mois chez vous ! J'ai payé 2x 80€ pour qu'une entreprise vienne tondre à la place du robot...
Je ne suis pas malhonnête, tout est fondé. Vous dites que je ne respecte pas le travail de vos employés, qui ont 1 mois et demi de retard, vous ne respectez pas vos clients. Vous avez mon numéro si vous n'êtes pas d'accord.

Eric L.

Monsieur Guérard est à l’écoute de ses clients et très réactif. C’est rare a notre époque. Merci

NIVESSE J.

Un grand choix de matériel adapté au particulier ou au professionnel. Un SAV efficace. Personnel professionnel et compétent. On ne change pas une équipe qui gagne.

Monique V.

Nous avons fait l'acquisition d'un robot tondeuse Husqvarna 435 AWD de haute technologie et comme notre terrain demande certains réglages de grande précision, pour obtenir un excellent résultat de tonte, les Etablissements Guérard font leur maximum pour effectuer les réglages qui s'imposent - Nous recommandons vivement cet Etablissement et ne changerions pour rien au monde, parce que les Etablissements Guérard sont des gens de parole !!!! ce qui devient de plus en plus rare - Lorsque l'on se rend au magasin, on y trouve du matériel de qualité, mais aussi gentillesse du personnel et esprit de famille - C'est un Etablissement qui répond toujours à un problème quelconque avec un grand professionnalisme . Mr Guérard malgré ses responsabilités, est à l'écoute et en parfaite coordination avec son personnel . La personne spécialisée en robot tondeuse, (notre interlocuteur) Mr POINTEL Frédéric est très serviable , très à l'écoute également et très compétent. Le personnel employé dans les bureaux répond toujours avec gentillesse à notre appel.

Norbert L.

Très bon magasin bien conseillé.
Je regrette juste l'attente pour être servi qui parfois dépasse le quart d'heure bien tasser.
Néanmoins je met un 10/10 car ils sont à votre écoute et le magasin est vraiment bien assortie.
Un grand merci à Sevrine qui nous depatouille de tout problème et nous trouve des bon plan je l'apprécie beaucoup.
Et pareil pour le David le plus mince qui s'occupe des pièces détachées motoculture, toujours sourillant et très compétant.