Infiny Home | Magasin de meubles et décoration à Cherbourg - Cherbourg-en-Cotentin

Margot Perrey

Expérience catastrophique

Nous avons commandé notre canapé fin août après avoir demandé à la vendeuse le temps de livraison qui pour nous était très important car nous déménagions et n’avions plus de canapé. « Aucun soucis Mme cette marque livre sous 1 mois ».

Les mois passent et nous sommes sans nouvelles, en décembre nous nous annonçons une date de livraison et cette fois c’est sur fin janvier !

Résultat toujours rien car la marque a sois disant reçu la commande dans « les spam »

Nous souhaitions nous faire notre propre avis sur ce magasin même si nous n’avions pas entendu que du bien et finalement nous aurions dû écouter les on-dit, nous avons passé 6 mois sans canapé dont les fêtes de fin d’année.

Je ne recommanderai donc surtout pas ce magasin, qui, que ça soit de la vente au suivi des commandes est un véritable fiasco.

Marie-Claude Leclerc

Nous avons commandé une table et des chaises.Notre délai était de 2 mois , il c est trouvé repoussé de 5 semaines.
Nous avons était livrés ce jour, livreurs compétents et aimables.
Personnel en magasin agréable.

Sandrine Coulm

Magasin chaleureux avec de l'échange sympathique et de bon conseil, nous avons acheté ensemble table chaises et meuble tv et table basse et buffet on n'ai très satisfait commande arrivé avec de l'avance et la livraison qui c'est super bien passer.
Je recommande de cette boutique

Didier Creton

Canapé et fauteuil commandés dans magasin.
Livraison arrivée bien avant la date annoncée lors de l achat.
Livraison effectué sans problème personnel très compétent.
Petit soucis de grincement au niveau de l assise
Problème réglé en une semaine par le SAV
Rien redire.

Mad E

Nous sommes clients depuis longtemps. Avons acheté une salle à manger complète pour plus de 4000€. Le buffet présentait un défaut au niveau des poignées de porte. Échangé mais avec insistance de notre part. Sur 6 chaises, 2 se sont affaissés au niveau du dossier. A 250€ la chaise, même après 3ans, ça fait mal ! Proposition de nous revendre 2 autres chaises à 100€ l'unité mais pas le même coloris. Je me retrouverais donc avec des chaises dépareillés, ce que je refuse évidemment. Pas d'autre solution de leur part. Enfin, achat d'un ensemble sommier et matelas à un beau prix aussi il y a un peu plus d'1an et à ce jour, on ne s'y fait pas, tjrs mal au dos alors que nous avons suivi les conseils du vendeur.
Bref, on a dépensé beaucoup chez eux et malgré celà, on reste avec nos soucis...
Seul point positif...un très beau magasin bien agencé et propre.

Angelle

Au mois de mai je commande 10 tabourets (plusieurs coloris). Je reçois rapidement les 3 premiers mais pour la suite cela semble plus compliqué. (Problème avec le fournisseur? Commandes groupées pour plus d’économies? L'histoire ne le dit pas...) Heureusement la vendeuse, très commerciale, me propose de m'en prêter en attendant et relance régulièrement les choses. Quand mon conjoint va chercher les tabourets restants enfin arrivés, il s’aperçoit que ceux-ci sont montés dans l'entrée du magasin, exposés au public (ordre du directeur ? Tabourets initialement exposés dans le magasin) Il refuse donc de les prendre pour faire recommander des tabourets neufs comme payés (d'avance évidemment...) . Au mois d'octobre (donc 6 mois d'attente !!!!) il me manque toujours 2 tabourets. Après plusieurs relances je demande à rencontrer le directeur. Celui-ci acceptera difficilement de me voir puis, après d’après négociations de "m'offrir " un tabouret mais je devrais prendre les 2 toujours en exposition dans le hall du magasin... Félicitations pour ce beau geste commercial Mr ! Il ne se gênera pas pour rejeter toute la faute sur le personnel pourtant bien à l'écoute (je me serai manifestée bien avant sans leur bienveillance). Une personne bien désagréable pour qui je n'aimerai vraiment pas travailler...

Katia BOUET-ETASSE

Excellent accueil et très bonne écoute de la part de Fabien qui nous a rendu un grand service en faisant livrer chez Infini Home La Glacerie notre canapé acheté chez H&H Caen sans rien attendre en retour!
Nous reviendrons avec plaisir !

Nicoux Isabelle

Très beau magasin, beaucoup de très jolis meubles !
Un accueil chaleureux et sympathique, une équipe disponible et de bon conseil
une conversation téléphonique intéressante et concluante avec une personne bien aimable et respectueuse.
Ceci est guise de qualité, je vous en remercie