STOLEN GARAGE - CAFÉ VÉLO - Le Pré-Saint-Gervais

Sebastien Cordoleani

J’ai confié mon Velo pour un éventuel déblocage de selle fin juin 2023.
Je tiens à souligner que le lieu est très beau. Le café est bon et l’ambiance m’a toujours plu.

Deux mois sont écoulés sans que j’ai vraiment de nouvelles; le devis qui m’était proposé initialement était de 20 à 30 € il est passé à 50 puis à 60 €
En septembre, j’ai reçu un texto me disant qu’ils ne pourraient pas faire le déblocage de selle et me demandant si je voulais récupérer mon vélo en pièces détachées ou remonté? ?

En les interrogeant j’ai appris que la selle avait été arrachée et que le vélo n’était plus utilisable. J’ai demandé qu’une solution soit proposé car c’est un Velo de valeur auquel je tiens.
Ma nature veut que je souhaite entretenir au mieux les objets et les réparer et non pas jeter pour passer à du neuf. C’est bien la raison pour laquelle je me suis tourné vers un réparateur.
Le réparateur est libre d’accepter ou refuser la mission et doit informer des conséquences possibles de ses tentatives.

Là-dessus, le directeur de Stolen m’a proposé de racheter un vélo en me faisant un petit discount, mais en récupérant les roues, ce qui ne représentait pas une offre intéressante et n’était pas mon projet, ni mon budget. Je lui ai demandé de m’accompagner éventuellement dans le rachat d’un cadre pour remplacer, et remonter mon vélo sur un nouveau cadre, je n’ai pas eu de soutien à ce niveau là, donc j’ai cherché de mon côté.

J’ai reçu des messages étonnants car le temps passait, me sommant de récupérer mon vélo, me disant « notre patience a des limites », « ton vélo encombre notre atelier depuis 4 mois »
En réalité je n’ai eu un retour d’eux qu’après plus de 2 mois d’attente.
Effectivement je peinais à trouver un vélo de ma taille pour un remontage et je n’ai eu aucune aide de leur part à ce niveau là.
Lorsque j’ai finalement amené le cadre, il était convenu que je ne paierai rien, mais j’étais enclin à payer la somme de 60 € que j’avais accepté pour le déblocage de selle par principe, même si j’avais par ailleurs payé un nouveau cadre.

À mon grand étonnement la somme qui m’a été demandée par texto était proche de 200 € et j’ai dû résister et négocier par téléphone pour payer 70 €.

Le vélo m’a été rendu roulant, et j’ai pu constater jour après jour que tout avait été mal réalisé et mal serré, le vélo était très dangereux :

- Le guidon n’était pas serré - jour 1
- Les freins n’étaient pas alignés: Les patins frottaient sur le pneu et sortaient de la jante.
- Le frein arrière s’est arraché, car il était mal serré avec des éléments de recup au bout de deux jours.
- Le serrage de la selle est digne d’un bricolage, Leroy Merlin
- La Fourche a pris énormément de jeu et j’ai pu constater que le collier de direction s’est desserré aussi
- Ce soir mon pédalier vacille et je découvre que le pédalier n’est pas serré non plus. j’ai failli perdre une pédale ce qui est extrêmement dangereux.

Alors je m’interroge sur le professionnalisme de cette enseigne, je ne veux pas imaginer la mise en danger volontaire d’autrui, par vexation, car j’ai dû te tenir tête alors que je suis Client.

4 mois au total sans mon vélo quotidien, des échanges peu édifiants.
Drôle d’expérience.
J’avais décidé de ne pas poser de commentaire mais je trouve cette négligence et ce dédain préoccupant et dissonant avec l’image que donne l’atelier.

Jade FFD

Très bel accueil de la part du personnel.
Endroit cosy et lumineux pour prendre une collation maison, papoter avec ses amis ou bien « travailler ».
La carte est variée. Tout est local et maison.
Très belles énergies ✨✨

Maxence

L'endroit qu'il manquait dans le coin. J'ai fait appel à leurs services pour une fourche personnalisée avec un projet un peu particulier, tout a été fait sur mesure et cela correspond parfaitement à ce que j'attendais. Le personnel est toujours sympa et accueillant, rend service si besoin et la mécanique a jusque là toujours été bien réalisée, pour une fois que je n'ai pas besoin de repasser derrière ça fait du bien!

Guerric de Rémacle

Véritable atelier ouvert a tous les velos. Beaucoup de savoir faire dans une belle ambiance.
Idéal également pour une bière, ou un cafe. Les repas sont bons et maisons mais un poil légers quand on a très faim.
J'ai fait réparer un cadre acier et percé une fourche. Le travail est soigné, de qualité, et rapide.

Chris Abboud

Super équipe, super lieu, super concept.

Stolen Garage, c’est un endroit improbable où on vient la première fois pour réparer son vélo, et où l’on revient ensuite avec plaisir pour boire un café délicieux ou manger un morceau seul ou avec les copains.
L’ambiance est chaleureuse, et l’équipe aux petits soins. On en vient même à espérer une petite crevaison, juste pour avoir une excuse pour venir.
Mention spéciale à l’équipe franco-britannique qui prend toujours le temps d’expliquer (y compris auprès de mes enfants très curieux) comment fonctionnent les cycles.

5 vélos réparés ou améliorés, et de nombreux bons moments passés en famille. Merci pour tout!

Violette Van Den Berg

Stolen garage,
C’est LA pépite du quartier. Un café + manufacture/réparation de vélos où souffle l’air de renouveau du Grand Paris.
Design impeccable et playlist toujours au top, c’est surtout l’accueil chaleureux et le service 5 étoiles qui font de ce lieu le nouveau QG du quartier. Tout le monde s’y sent bienvenu et tout le monde s’y mélange: parents tatoués aux poussettes turbo, trentenaires à chiens, freelancers oisifs et bikers en Lycra. A la carte? Sandwichs délicieux, options veggie, et craft coffee. Que vous souhaitiez rouler en bande organisée, prendre le petit déjeuner, ou vous enivrer au vin orange (jusqu’à 22h seulement le vendredi malheureusement), tout le monde trouve son compte chez Stolen Garage. On leur souhaite le meilleur ❤️‍?

Caroline Pauleau

Le lieu que j'attendais pour à la fois bien manger, boire un bon chocolat chaud, travailler sereinement mais aussi retrouver mes amis pour l'apéro en fin de journée ! L'accueil est fort agréable autant coté café, que coté réparation ou conseil pour votre vélo.

Maud Martin

Un équipe passionnée et sympathique, ambiance relax où l'on peut savourer un bon café ou ptit plat derrière la lumineuse facade. Prix boutiques et ateliers vraiment très corrects pour des indépendants, je recommande entre ami.e.s, pour bosser, ou chiller, en toutes occasions.