UPS CAEN - Giberville

Stefanie Assel

Une étoile car pas possible de laisser un commentaire sans étoile.
Cela fait la 3eme fois qu'une commande n'est pas livrée, cette fois ci soit disant erreur sur l'adresse, alors qu'elle est bien indiquée. La dernière fois le livreur est passé et j'étais absent, étonnant quand on est en télétravail !!!
UPS va mal selon les derniers rapports, pas étonnant avec une telle négligence du client final.
Éviter de passer par ce prestataire de transport si vous avez le choix.

geffroy nathalie

1 étoile parce qu'on ne peut pas faire moins...
Après l'avis de passage dans la boîte aux lettres pour signaler qu'il n'y avait personne alors que nous étions là ou le message disant que le livreur n'a pas trouvé l'adresse (mais comment font les autres ?!), la dernière en date : la marchandise est arrivée avec une journée de retard à l’entrepôt, donc ils répercutent ce retard et ne livrent pas. Et on voit sur le suivi du site de l’expéditeur que ça fait 3 jours qu’elle est chez eux.
Quel sens du service!!!

Thibault Letourneur

Service livraison inadmissible.

1er j erreur de communication d'adresse. On appel le même jour pour redonner l'adresse.

2eme jour, livreur est passer juste pour mettre un avis de passage. En sachant que nous étions la.

3eme jour, une attente interminable que le livreur passe.

Bien sûr quand on appel le service et qu'on dit que le livreur nous appel même pas on nous sort " pas de téléphone de boulot".
5 min après on nous laisse un message pour nous dire que cette fois ci il nous appellera ?

Un service dit de "livraison" catastrophique

Cedric Topio

Zéro étoile! Même pas sonné chez moi ni appelé pour me dire que la ou le livreur passerait , j'ai attendu toute la journée chez moi ,alors que j'ai payé pour leur service livraison à domicile, je suis une personne perosnne handicapée , je ne peux pas sortir de chez moi , je fais comment sachant qu'ils m'ont déposé mon colis à LA MAISON DU NATUROPATHE
81 RUE SAINT JEAN a Cean ? Et ça sans me demander mon avis... j'habite giberville. Je ne recommande pas du tout cette société UPS qui en a rien à faire du relationnel clientèle ! En plus si on veut les contacter c'est payant ! J'ai contacté ma DGCCRF ,car j'ai payé pour un service auxquel je n'ai pas pu bénéficier

50Doofy

Une bonne expérience de livraison, il est vrai qu'on ne donne jamais d'avis quand tout s'est bien passé. Un erreur d'adresse de ma part, l'équipe a été réactive et m'a contacté pour solutionner le problème le jour même. Le Monsieur que j'ai eu à l'accueil a été très professionnel.

Jm G

Avis négatif, livraison ce jour à 14h00 ! cependant il y avait du monde à la maison ! Pas de signe du livreur et juste un papier trouvé à 17h51 mentionnant l'absence ! pourtant il y a une sonnette et il est possible de frapper à la porte ! Résultat : 15 km à faire demain ! ! ! De pire en pire !

Marianne Cazanos

On se demande si c’est un service de livraison ou un point relais, j’ai attendu mon colis avec impatience toute la matinée pour simplement trouver un avis de passage affirmant que je n’étais pas présente alors que si, je vais devoir me déplacer et attendre que le livreur finisse sa tournée alors que je pourrais déjà l’avoir depuis 10h30 ce matin.

Absolument inadmissible bande de bons à rien.

Jclaude Bariller

Attention ⚠️ ⚠️ ⚠️, une bonne partie des colis pris en charge par UPS et vendus par Amazon et d'autres,ne sont pas livrés aux bonnes adresses, pas livrés du tout...une photo bidon envoyée et hop c'est perdu,volé...se retrouveront probablement sous le sapin du livreur, avec un peu de chance vous serez remboursé par le fournisseur, mais le plus frustrant ce sont nos cadeaux de Noël...UPS s'en fou, les livreurs continuent à piller nos précieux cadeaux, je resterai poli afin que l'avis reste publié .
Malgré tout joyeux Noël à tous.
Ps: l'adresse de livraison donnée était claire et précise.